Conseiller Vendeur en Librairie Anglophhone H/F - Brentano's

Notre librairie spécialisée en littérature anglosaxone et articles de papeterie raffinés recrute un(e) Coneiller(ère) de vente.

Dans le cadre de notre librairie anglophone, vous serez en charge d'accueillir, conseiller et servir une clientèle internationale (principalement anglaise, japonaise et française) avec professionnalisme et courtoisie.

Votre mission sera de proposer un service de qualité et de fidéliser notre clientèle grâce à votre savoir-faire et votre sens du service.

Vos principales responsabilités seront :

- Accueil et service client : conseiller et servir avec sourire et amabilité, en mettant en avant notre sélection de produits et en proposant des services complémentaires (emballage cadeau, etc.).
- Gestion des espaces commerciaux : assurer la mise en place et le réassort des produits en respectant l'identité visuelle de la librairie.
- Entretien de l'espace de vente : Maintenir un espace de vente impeccable, avec un rangement rigoureux des produits et emballages.
- Opérations d'encaissement : Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement en respectant les procédures en vigueur.
- Transmission des retours clients : Remonter les remarques et suggestions des clients pour améliorer notre offre.

Profil recherché :

Culture : grande culture littéraire, tout particulièrement (américaine et anglaise)
Expérience : expérience en vente d'au moins trois ans en librairie ou milieu de la vente.
La Maîtrise de l'anglais, du japonais sont indispensables afin d'échanger et de conseiller notre clientèle internationale.
Savoir-être : sens du commerce, de l'accueil et du service client, avec sourire, courtoisie et tact.

Attention ! Il est impératif d'être disponible le week-end (samedi et le dimanche)

Rejoignez notre équipe et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle dans notre librairie !

Experience: 3 An(s)

Compétences: Gestes et postures de manutention,Procédures d'encaissement,Produits de librairie et papeterie,Techniques de mise en rayon,Participer à un inventaire,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Définir des besoins en approvisionnement,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Réaliser l'étiquetage de produits,Organiser le traitement des commandes,Présenter et valoriser un produit ou un service,Réaliser la mise en rayon,Développer et fidéliser la relation client,Procéder à l'encaissement,Informer, renseigner une personne sur les articles en vente,Répondre aux attentes d'un client

Langues: Anglais exigé,Japonais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail de livres en magasin spécialisé