Assistant Administratif Commercial et Logistique E-Commerce H/F - Crit

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur crit-job.com, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?Dans le cadre d'un renfort d'activité, nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) assistant(e) polyvalent(e) pour intervenir à la fois sur la boutique web, la logistique, le SAV et le service commercial.

VOS MISSIONS : BOUTIQUE WEB / LOGISTIQUE

- Préparer les commandes e-commerce
- Lecture et interprétation des bons de commande selon la procédure
- Préparation manuelle des commandes
- Respect du FIFO et du positionnement des produits en picking
- Contrôle des quantités, lots, conditionnements et intégrité des produits
- Conditionnement des produits dans les cartons adaptés

GESTION DES EXPEDITIONS :
- Impression des étiquettes transport
- Édition du bordereau de fin de journée

GESTION DU SAV :
- Répondre aux clients de façon courtoise et professionnelle
- Analyser et gérer les situations d'anomalies
- Assurer la réactivité auprès des transporteurs
- Validation de fin de mission et passation d'informations avec le responsable

VOS MISSIONS : ADMINISTRATIF / COMMERCIAL

- Accueil clients (physique, téléphonique, visiophone)
- Mise à jour de la base de données clients et création de fiches clients
- Saisie des devis et commandes
- Suivi des livraisons et contact avec les transporteurs en cas de retard
- Relances clients mensuelles
- Création et mise à jour des documents commerciaux (catalogue annuel, PLV, dépliants tarifs, gammes produits...)
- Création de codes-barres articles
- Communication régulière avec les services internes (expéditions, conditionnement, production, marketing) et prestataires extérieurs
- Classement et archivage

CONDITIONS
- Contrat : Intérim en vue d'une embauche
- Horaires : Lundi au vendredi : 8h-12h / 14h-17h
(Possibilité d'horaires de nuit et week-end en période de fin d'année ou de forte activité)

- Aisance relationnelle et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils bureautiques
- Proactivité, réactivité et capacité d'adaptation
- Capacité à travailler en équipe comme en autonomie
- Une première expérience en logistique, e-commerce ou assistanat commercial est exigée
- Flexibilité impérative en fonction des périodes de forte activité liées aux fêtes (horaires décalés, nuits et week-ends possibles).