Réceptionniste H/F - Wizbii

La société WIZBII recherche pour SOFITEL BIARRITZ LE MIRAMAR THALASSA SEA & SPA un Réceptionniste Saisonnier H/F en CDD 4 mois à temps plein (39h/semaine).

Vos missions :

-Assurer l'accueil des clients avec professionnalisme et hospitalité

-Réaliser les procédures informatiques (check-in / check-out) et gestion administrative sur le logiciel de l'hôtel (Opera)

-Vérifier les garanties, réservations et informations liées aux séjours

-Informer, conseiller et orienter les clients sur les services de l'hôtel et les attractions locales

-Répondre aux appels téléphoniques et demandes clients (conciergerie, réservations, etc.)

-Gérer sa caisse personnelle et les règlements

-Collaborer avec les autres services (entretien, restauration, spa) et assurer le suivi du séjour client

-Appliquer les procédures de sécurité, accueil et standards Accor / Sofitel

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Anglet le Mercredi 4 Février à partir de 17h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.