Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Wizbii

La société WIZBII recherche pour LE REGINA EXPERIMENTAL BIARRITZ un Réceptionniste H/F en CDD 4 mois à temps plein (35h/semaine).

Vos missions :

-Accueillir le client dès son arrivée avec le sens de l'accueil et du service

-Contribuer par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation et à lui faire vivre une expérience inoubliable

-Prendre en compte et anticiper les besoins du client

-Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible

-Véhiculer l'image de l'hôtel par votre attitude, votre accueil chaleureux et convivial, votre professionnalisme et votre disponibilité auprès des clients, des prestataires et des équipes

Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Anglet le Mercredi 4 Février à partir de 17h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Programmation informatique

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.