Hôte - Hôtesse d'Accueil Standardiste H/F - Armonia

Phone Régie, marque du Groupe Armonia, est le numéro 1 français de l'accueil en entreprise.

Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil !

Notre entreprise est handi-accueillante.Mission
Votre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans le transport routier :

Gestion accueil physique et téléphonique ( gros volume d'appels : 300 appels/jour) expérience exigée

Veillez à la bonne tenue de l'espace d'accueil

Informer le responsable des services généraux de tout dysfonctionnement

Gestion des cartes de parking aéroport / Validation de factures / Gestion des mails / Gestion carte de visites (10 min par semaine)

Commander des plateaux repas

Validation des factures dans l'outil comptable

Réserver des restaurants, commande de taxis, création des codes wifi, mise à disposition des différents registres (visiteurs et sécurité)

Autres missions administratives possibles

Anglais conversationnel demandé (savoir accueillir et transférer un appel)

Le poste est à pourvoir immédiatement, dans le cadre d'un CDI à temps complet (37,5 h) du lundi au vendredi :

8h30-12h15 / 13h45-17h30.

Le poste est situé à Montaigu.

Une formation de 2 jours sera comprise, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.

Rémunération et avantages :

12,02 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée)

Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

Processus de recrutement :

Pré-entretien téléphonique

Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement

Entretien avec le manager

Rencontre avec le client

Profil
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.

Vous êtes dynamique, souriant(e), avec un savoir être impeccable ainsi qu'une bonne présentation.

En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.