Responsable de l'Unité Prestations Familles et Adjoint·e au Chef-Fe de Service - Mairie de Grenoble H/F - Communes

Direction Générale Ville Émancipatrice
Direction de la Relation Citoyenne
Service Plateforme des Familles

Catégorie : A
Cadre d'emploi : Attaché
Fonction : Responsable de l'unité Prestations Familles et adjoint-e au chef-fe de service

Temps de travail : 100.00 %
IFSE - GF8 : 530€ brut mensuel
NBI : Non

Lieu des postes de travail : CENTRE COMMUNAL CAMILLE CLAUDEL - 47, AVENUE MARCELLIN BERTHELOT - 38100 GRENOBLE
Référence du poste à rappeler : 1\_2026\_A\_P\_10050

Le service Plateforme des Familles a en charge l'instruction des demandes d'inscription scolaire et d'inscription aux activités périscolaires et sportives: enregistrement, dématérialisation, suivi et mise à jour des dossiers afin d'assurer le bon déroulement des activités (présence/absence, type de régime, ...) et de procéder à leur facturation.

La Plateforme offre un accueil multicanal aux familles (téléphone, contact mail, service en ligne).

La Plateforme est en liens étroits avec les directions partenaires: Directions Éducation Jeunesse, des Sports, du Développement Social et Territorial (MDH) mais aussi les Directions des finances, de la Santé Publique et de l'Environnement ainsi qu'un certain nombre de partenaires extérieurs (DGFIP, Education Nationale, Département, organismes d'accompagnement des populations précaires ...).

L'équipe est composée d'une cheffe de service, d'une responsable de la modernisation et de la dématérialisation, d'un-e responsable de l'unité prestation Famille, Adjoint .e au chef.fe de service qui encadre une équipe de 9 chargé-es de prestations familles.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o038260122001230-responsable-unite-prestations-familles-adjoint-e-chef-fe-service?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Savoir faire:

Expérience en management d'équipes opérationnelles
Connaissance du secteur d'intervention de la Plateforme Familles et des règles de facturation
Aisance avec l'outil informatique
Capacité à travailler en travailler en trinôme

Savoir être:

Sens du service public et de l'intérêt général
Capacité d'analyse et d'adaptation aux situations et aux publics
Sens du travail en équipe
Aisance relationnelle, qualité d'écoute
Autonomie
Rigueur

Connaissances/technicités attendues:

Connaissance du secteur d'intervention de la Plateforme Familles
Connaissance des règles de facturation
Connaissances managériales