Agent·e en Charge de l'État Civil - Mairie de Grenoble H/F - Communes

Direction Générale Ville Émancipatrice
Direction de la Relation Citoyenne
Service Relations aux Usagers

Catégorie : C
Cadre d'emploi : Adjoint administratif
Fonction : Agent-e en charge de l état civil

Temps de travail : 100.00 %
IFSE - GF1 : 250€ brut mensuel
NBI : 10

Lieu des postes de travail : Hôtel de ville de Grenoble
Référence du poste à rappeler : 1\_2026\_C\_P\_58200

Le service Relations aux Usagers est en charge de la délivrance de prestations régaliennes (État civil, Élections, Formalités administratives, Cimetières). Il s'inscrit dans une démarche d'évolutions, de transformations et de modernisation dans le cadre du projet de direction et du projet de gestion de la relation usagers.

Au sein de ce service, l'unité état civil est composée d'une responsable d'unité de catégorie A, d'une encadrante intermédiaire de catégorie B et de 13 agentes de catégorie C.

Accueil des usagers: pour les renseignements et dépôts des dossiers liés aux naissances, mariages, PACS, changement de prénom, de nom, et diverses autres démarches.

Traitement de dossiers avec création et modifications des actes d'état civil: naissance, décès, unions (mariages et PACS), gestion des livrets de famille, apposition des mentions, gestion des publications extérieures, enregistrement des avis de naissances extérieures, transcriptions de décès extérieurs...

Délivrance d'actes d'état civil en réponse aux demandes d'usagers, d'administrations (courrier, mail, guichet, fax), et des notaires (avec utilisation de la plateforme sécurisée COMEDEC Communication Électronique des Données d'état civil)

Autres : célébration des cérémonies de mariage en semaine et le samedi

Savoir faire :

Être un agent titulaire de la fonction publique territoriale
Maîtrise des outils informatiques
Avoir une écriture lisible et soignée (un test sera effectué)
Être en capacité physique de manipuler des registres d'état civil (un peu lourds et encombrants)

Savoir être :

faire preuve de qualités relationnelles, de courtoisie, de discrétion
Avoir le sens du contact et des qualités d'écoute et savoir expliquer la réglementation en matière d'état civil
Se sentir en capacité de gérer des réclamations et situations conflictuelles
Être organisé·e et méthodique
Avoir le sens du travail en équipe
Avoir des capacités d'adaptation et savoir se rendre disponible