Régulateur - Régulatrice Réseau Transport Routier de Personnes H/F - Abcd Narbonne Taxi

Description du poste
Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, nous cherchons à renforcer nos équipes et nous recherchons un régulateur / une régulatrice de notre flotte de 17 taxis.

Missions :

- Prise d'appel, enregistrement et affectation des commandes par téléphone et par e-mail des transports sur notre outil de planification LOMACO,
- Planification, suivi et ajustement du planning en temps réel pour garantir le respect des délais,
- Travail et coordination avec les différents partenaires et clients de l'entreprise : Hôpitaux, SNCF, patients, Assistances, clients divers

Savoir-faire :
- Capacité à gérer plusieurs tâches en simultanée et savoir prioriser les missions en fonction de leur degré d'urgence
- Anticipation des problèmes liés à la circulation et aux aléas éventuels de la journée,
- Esprit d'analyse et de synthèse.
- Savoir prendre des risques au quotidien pour assurer un planning optimal réduisant les coûts et l'attente des patients
- Bonne connaissance des outils informatiques et diverses applications

Qualifications :
- Expérience antérieure dans un rôle similaire souhaitée
- Capacité à travailler efficacement sous pression
- Connaissance des procédures de régulation et des normes de sécurité

- Diplôme d'état de conducteur de taxi très vivement souhaités.

Horaires : Travail en journée de 09h00 a 20 h00

Experience: Débutant accepté

Compétences: Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...,Affecter un parc de véhicules,Animer, coordonner une équipe de conducteurs et de conductrices,Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident,Assurer la liaison avec les clients pour les services de transport,Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices,Contrôler la conformité des données,Déployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.),Gérer un parc de véhicules,Organiser le travail d'une équipe,Planifier un transport,Réguler, superviser le trafic d'un réseau de transport,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports de voyageurs par taxis