Ingénieur Solution Réseau H/F - HELPLINE

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.

Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events....

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Contexte

Nous recherchons un Ingénieur Réseau capable d'intervenir sur des environnements techniques exigeants afin de mettre en marche des installations, assurer la connectivité des équipements et garantir une interconnexion fiable et sécurisée de l'ensemble de l'infrastructure.

Le poste s'adresse à un profil dynamique, curieux, capable de poser des questions pertinentes, de comprendre rapidement un environnement réseau et d'interagir avec différents interlocuteurs.
Une très bonne posture professionnelle est indispensable.

Missions

- Mettre en service des équipements et infrastructures réseau sur site ou à distance.
- Assurer la connectivité et l'interconnexion complète de l'infrastructure (routes, VLAN, ACL, configurations de base et avancées).
- Participer aux intégrations réseau nécessaires au bon fonctionnement des environnements techniques.
- Contribuer à la résolution des incidents réseau et à l'analyse des flux.
- Suivre les bonnes pratiques et documenter les configurations réalisées.
- Collaborer avec différentes équipes techniques (réseau, IT, terrain) dans un contexte multiacteurs.

Compétences obligatoires

Techniques

- Solide compréhension des réseaux IP, routage, commutation, VLAN, ACL, trunking, VPN.
- Mise en service d'équipements réseau (switches, routeurs, firewalls).
- Compétences de base à intermédiaires sur les environnements Cisco.
- Certifications appréciées : CCNA ou CCNP (références standard dans l'univers réseau).
- Bon niveau en diagnostic réseau et analyse de flux.

Soft skills

- Très bonne communication.
- Curiosité et capacité à poser des questions pour comprendre le contexte.
- Rigueur, autonomie, sens du service.
- Capacité à travailler en multiéquipes.

Compétences appréciées

- Connaissances en automatisation réseau (scripts, templates).
- Connaissance d'environnements industriels ou opérations terrain.
- Expérience en intégration réseau multisites.
- Connaissances sécurité réseau (segmentation, accès, durcissement).
- Maîtrise d'outils de supervision réseau.

Profil recherché

- 3 à 4 ans d'expérience en réseau, ou moins si très bon niveau technique et excellente posture.
- Personnalité proactive, impliquée, et capable de monter en compétence rapidement.
- Intérêt marqué pour l'intégration réseau, la mise en service et l'interconnexion d'infrastructures.