Assistant Commercial Export France-Afrique H/F - Actua

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.
Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.
Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.
Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Missions principales

- Gestion des appels d'offres et des marchés :

· Constituer le dossier administratif pour soumissionner à un appel d'offres
· Suivi des conditions tarifaires

- Gestion administrative des ventes :

· Traiter les commandes clients (de la réception à la livraison).
· Préparer les documents nécessaires à l'exportation (factures, certificats d'origine, documents douaniers, etc.).
· Suivi de la facturation

- Relation client :

· Être l'interlocuteur/trice privilégié(e) des clients sur la zone France-Afrique.
· Répondre aux questions et résoudre les litiges en collaboration avec les différents départements.
· Assurer un suivi rigoureux et personnalisé des dossiers clients.

- Coordination logistique :

· Planifier et organiser les expéditions en lien avec le service logistique et les transitaires.
· Suivre les réclamations liées à la logistique (retards, erreurs de livraison, etc.).
· Assurer la conformité des procédures douanières et réglementaires pour l'exportation vers les pays d'Afrique.

Formation et expérience :
· Bac +2/3 en Commerce International, Gestion ou équivalent.
· Une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans un environnement export ou international.
· Expérience préalable sur la zone Afrique et/ou connaissance des spécificités commerciales et culturelles de cette région est un atout.
Compétences techniques :
· Maîtrise des incoterms, des procédures douanières et des documents d'exportation.
· Excellente maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et d'un ERP (SAP)
· Maitrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
Qualités personnelles :
· Sens du service client et excellent relationnel.
· Rigueur et organisation dans le traitement des tâches administratives.
· Capacité à gérer les priorités et à respecter les process et les délais.
· Esprit d'équipe et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés.
Capacité d'adaptation.
Conditions de travail
· Type de contrat : CDI
· Localisation : poste basé au siège social de l'Entreprise à Remiremont (88)
· Rémunération : Selon profil et expérience.
· Avantages : Tickets restaurants, mutuelle, participation aux frais de transport domicile travail, etc.