Conseiller Service Après-Vente Automobile - Service Rapide H/F - Groupe Faurie

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.L'équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie basée à TRÉLISSAC (24), en Dordogne - Nouvelle-Aquitaine, attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE AUTOMOBILE - SERVICE RAPIDE - H/F en CDI, à temps plein, soit 39h00 par semaine du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
En nous rejoignant :
- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
- Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd, la mobilité et l'agricole.

Voici les défis et les missions qui vous attendent :
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier
- Planifier et gérer les rendez-vous, en optimisant l'activité d'une équipe de 4 mécaniciens et 1 apprenti
- Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d'OR, pré diagnostic, contrôle visuel
- Coordonner et suivre les interventions mécaniques réalisées au service rapide
- Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l'activité atelier
- Informer les clients de l'avancement des travaux et traiter les imprévus avec réactivité
- Assurer la restitution des véhicules en garantissant la satisfaction du client
- Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes
- Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi

Vos avantages :
- Une carte pour les titres restaurant
- Des perspectives de mobilité interne au sein du Groupe Faurie, vous permettant d'évoluer et de diversifier vos compétences au fil de votre carrière
- Une prime de cooptation attractive en cas d'embauche d'une de vos connaissances, récompensant votre implication dans le développement de notre équipe
- De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.
- Des avantages CSE

Vous :

- Justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile
- Avez une formation Bac à Bac +2/3 dans les domaines du commerce, de la gestion, du management ou de l'automobile (BTS MCO, NDRC, GPME, BTS MV, DUT/BUT, Licence pro)
- Avez un profil commercial affirmé et avez déjà managé ou animé une équipe, en favorisant la performance et la cohésion
- Maîtrisez les outils informatiques courants et les logiciels métier
- Gérez la relation client, y compris les situations de conflit, avec professionnalisme
- Etes rigoureux, autonome, doté d'un fort sens du service et du collectif, et orienté satisfaction client
- Faites preuve d'analyse et d'observation pour résoudre les problématiques techniques ou organisationnelles
- Etes titulaire du permis B vous permettant de déplacer, tester les véhicules et réaliser les contrôles qualité

La connaissance du secteur automobile ou une expérience en après-vente est indispensable.

Pour rejoindre le Groupe FAURIE, postulez dès à présent en déposant votre candidature !