Chargé de Clientèle Bilingue Allemand H/F - Transicia

Vous maîtrisez l'allemand et aimez accompagner les clients dans leurs démarches ? Rejoignez une mission de conseil dédiée à l'actionnariat salarié d'un grand groupe industriel.
Transicia Pessac recrute pour son client, prestataire spécialisé dans l'accompagnement en stratégie commerciale et relation client, des Téléconseillers bilingues H/F.
Le poste est à pourvoir sur Mérignac en mission d'intérim du 23 février au 12 mars 2026.

Les + de l'offre :
- Formation rémunérée de 2 jours avant le démarrage opérationnel
- Ambiance conviviale et travail en équipe sur une plateforme structurée
- Site facilement accessible avec parking gratuit
- Tickets restaurant, participation aux frais de transport
- Repos prévu le 26 février après la formation

Rémunération :
11,88 € brut/heure + prime de langue de 50 € brut/mois + Tickets restaurant de 8 € / jour.

Horaires :
Du lundi au vendredi - amplitude horaire entre 8h et 20h (36h/semaine selon planning)
JRTT inclus

L'environnement de travail et les missions :
Vous intégrez une plateforme dédiée à une opération d'envergure pour le compte d'un grand groupe industriel (secteur aéronautique), dans le cadre de la gestion de leur campagne d'actionnariat salarié.
Selon votre profil, vos missions pourront inclure :
Pour les postes orientés appels entrants (6 postes bilingues oral) :
- Réception des appels en français et en allemand
- Renseignement et accompagnement des salariés dans leurs démarches d'achat d'actions
- Vérification des données et accès à leur portefeuille via outils CRM
Pour les postes orientés écrit (4 postes bilingues écrit) :
- Traitement des demandes par chat et par mail dans la langue adaptée
- Appui ponctuel à la réception d'appels selon les besoins

Le profil recherché :
- Maîtrise courante de l'allemand et du français (oral et/ou écrit selon affectation)
- Aisance relationnelle, sens du service et rigueur
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Internet)
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement structuré
- La pratique d'une deuxième langue (anglais ou espagnol) est un réel atout

Le processus de recrutement :
Postulez à l'offre
- 1 entretien avec Jennifer ou Laetitia, chargées de recrutement
- 1 entretien avec l'entreprise

Experience: 6 Mois

Compétences: Analyse de données expérimentales,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de vente et de promotion,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique

Langues: Allemand exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.