Agent d'Accueil Polyvalent H/F - Clinique Sainte Monique

Clinique Sainte Monique
02100 SAINT QUENTIN

AGENT D'ACCUEIL POLYVALENT
Poste à pourvoir dès que possible
Horaires de jour

Temps de Vie, Association loi 1901 (2200 lits et places - 1700 salariés) développant dans la région Hauts de France et le département du Var, la gestion d'établissements et de services dans les champs de l'accompagnement des personnes âgées, de la santé, de la protection de l'enfance, de la famille et des adultes, recrute :

un(e) Agent d'accueil polyvalent dans le cadre d'un remplacement.

Missions principales :

Sous l'autorité du Directeur de Territoire et en lien étroit avec les équipes de direction et les services supports, l'Agent d'accueil polyvalent assure un rôle central d'interface et de soutien administratif.

1. Accueil physique et téléphonique :
- Assurer l'accueil physique des patients, familles, visiteurs et partenaires.
- Gérer l'accueil téléphonique : orientation des appels, prise de messages, filtrage.
- Veiller à la qualité de l'accueil, à la confidentialité et à l'image de l'établissement.
- Gérer les flux d'entrées et sorties (badges, registres, informations pratiques).

2. Gestion administrative courante :
- Assurer le traitement du courrier entrant et sortant.
- Réaliser des tâches administratives courantes : saisie, classement, archivage.
- Mettre à jour les bases de données administratives et outils de suivi.
- Participer à la préparation de documents (tableaux, courriers, supports internes).

3. Appui aux services et aux équipes :
- Apporter un soutien administratif ponctuel aux équipes RH, soins ou direction.
- Participer à l'organisation logistique de réunions, rendez-vous ou visites.
- Faciliter la circulation de l'information entre les services.
- Contribuer à la continuité de service en cas d'absence sur d'autres fonctions d'accueil.

4. Contribution aux outils et procédures :
- Utiliser et alimenter les outils numériques (bureautique, logiciels métiers).
- Participer à la mise à jour de procédures simples liées à l'accueil et à l'administratif.
- Être force de proposition pour améliorer l'organisation de l'accueil et des flux.

Profil recherché :

Compétences et qualifications :
- Expérience souhaitée sur un poste d'accueil et/ou administratif.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément.
- Sensibilité aux règles de confidentialité et au secret professionnel.

Qualités personnelles :
- Excellent sens de l'accueil et du service.
- Aisance relationnelle, diplomatie et écoute.
- Organisation, rigueur et fiabilité.
- Réactivité et capacité d'adaptation.
- Intérêt pour le secteur sanitaire et médico-social

Conditions de la mission :

Durée : 3 mois, renouvelable.
Déplacements à prévoir : non
Prise de poste : dès que possible
Possibilité d'une prestation en CDD, vacation ou prestation externe (selon profil)

Vous vous reconnaissez dans notre offre, rejoignez nous sans tarder !

Adressez votre lettre de motivation et votre CV pour le 01/02/2026 au plus tard à :

Clinique Sainte-Monique

Madame EMILIE DUMEZ - 4 rue Paul Doumer - 02100 Saint-Quentin

Ou par courriel : ****@****.**

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.