Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Hotel Beau Rivage

L'hôtel Beau Rivage, à Argeles-Sur-Mer recherche un ou une réceptionniste , logé(e), du 1er Mai au 30 Septembre pour 37,50 heures par semaine avec 2 jours de congés.
Vos missions principales

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et courtoisie.

Informer et conseiller la clientèle sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs, les services de l'hôtel.

Réaliser les opérations de check-in et de check-out.

Gérer la facturation et les encaissements.

Veiller à la fiabilité et à l'exactitude des informations clients.

Anticiper les besoins des clients et répondre efficacement à leurs demandes afin de garantir leur satisfaction.

Assurer la transmission des informations nécessaires aux différents services de l'établissement.

Suivre les arrivées et départs des clients en coordination avec les équipes internes.

Experience: 8 Mois

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.