Technicien Support Informatique H/F - Staffmatch

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.Vos missions

Pour un de nos clients spécialisé dans le trier de courrier et les mouvements bancaires,

Vos missions seront les suivantes :

- Assistance :

Accueil téléphonique et/ou prise en charge des demandes de services
Prise en compte et qualification de l'incident
Diagnostic et résolution de l'incident de niveau 1 avant escalade à un niveau 2 interne ou externe

- Suivi et clôture des incidents :

Veille au suivi journalier des dossiers
Effectue les relances et s'assure de la satisfaction du client

- Sécurité/Prévention des risques :

Veiller au quotidien au respect des procédures et des consignes individuelles et collectives relatives au poste de travail.
Contribuer à la prévention des accidents en identifiant les conditions de travail dangereuses ou les problèmes de sécurité.
Veiller au respect de l'environnement

- Vous justifier d'une première expérience sur un poste similaire
- Vous justifier d'un BTS informatique ou une formation de technicien assistance informatique
- Vous êtes à l'aise avec la relation client

Informations complémentaires :
- Horaires : 9h -17h
- Postes à pourvoir dès le 2 février, contrat d'un mois renouvelable
- Rémunération : 12,50€/h + Indemnité kilomètrique + 10% IFM + 10% ICP