Assistant Administratif et Commercial H/F - RADIANCE MUTUELLE

Radiance Mutuelle, membre du groupe Malakoff Humanis, est une mutuelle engagée depuis plus de 80 ans pour la santé et la protection sociale de ses adhérents.

Acteur régional de référence sur les territoires Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche-Comté, nous conjuguons proximité, expertise et engagement humain pour proposer des solutions de santé, prévoyance, épargne et accompagnement adaptées à tous : particuliers, indépendants et entreprises.

Nous plaçons l'humain au coeur de nos actions : accompagner, protéger et prévenir font partie intégrante de notre mission mutualiste.

En rejoignant Radiance Mutuelle, vous participez à un projet collectif porteur de sens : améliorer le bien-être de chacun, tout en contribuant à une économie plus solidaire et responsable.Vous aimez le contact client, le travail en équipe et souhaitez occuper un rôle essentiel au sein d'une agence commerciale ?

Radiance Mutuelle vous propose de rejoindre son agence de Lyon (3e) en tant qu' Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e), dans le cadre d'un CDD de 6 mois.

Au coeur de la vie de l'agence, vous êtes un(e) interlocuteur(rice) clé pour les adhérents et l'équipe commerciale. Vos missions s'articulent autour de trois axes principaux :

- Gestion administrative : gérer les dossiers de souscription et assurer leur suivi administratif, réaliser les avenant et mettre à jour les données clients.

- Relation client / SAV : accueillir les adhérents/prospects en face à face et par téléphone, et répondre aux demandes SAV issues de mails ou appels téléphoniques (avenants, questions sur les garanties ou remboursements).

- Soutien commercial : Contribuer au bon fonctionnement de l'activité commerciale par un appui administratif et relationnel quotidien (Planification de rdv, échanges transverses avec les autres services de l'entreprise).

Par votre engagement, vous contribuerez pleinement à notre ambition : devenir la mutuelle préférée en Auvergne Rhône-Alpes et Bourgogne Franche-Comté.

Issu(e) d'une formation Bac +2 minimum en gestion administrative, commerce ou relation client (ou expérience équivalente), vous justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur des mutuelles ou assurances.

Vous êtes :

- Organisé(e) et rigoureux(se), vous disposez d'un excellent sens du relationnel.
- À l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (Outlook, Excel, CRM)
- Vous faites preuve de proactivité, d'esprit d'équipe et d'un fort sens du service client.