Gestionnaire ADV H/F - Exden Expertise Developpement Nutrition

La société : EXDEN, dont le siège est situé à Carquefou (44) près de Nantes, est une société spécialisée dans le développement et la
fabrication de compléments alimentaires à base de biotiques (probiotiques, prébiotiques, postbiotiques). Intervenant sur un
marché dynamique et innovant, nous accompagnons nos clients, Français et Étrangers, depuis la formulation et le
développement jusqu'à la livraison du produit fini.
Dans le cadre de notre développement et de la structuration de nos flux industriels, nous recrutons un Gestionnaire ADV
(administration des ventes), orienté réassorts produits.
il vient en appui du service supply pour le passage des commandes et en appui du service commercial pour la réception des
commandes, et en appui du service R&D pour d'éventuelles modifications techniques.

Vos missions : Dans le cadre de notre développement et de la structuration de nos flux industriels, nous recrutons un Gestionnaire ADV (administration des ventes) (h/f), orienté(e) réassorts produits. Il/elle vient en appui du service supply pour le passage des commandes et en appui du service commercial pour la réception des commandes, et en appui du service R&D pour d'éventuelles modifications techniques.

Vous intervenez sur les missions suivantes :
- Gestion du réassort et coordination produit : piloter l'ensemble du processus de réassort des produits existants, de la demande client à la mise à disposition du produit fini / s'assurer de la conformité de la formule : validité des matières premières, des fournisseurs et des fiches de formulation / s'assurer de la conformité des prix et disponibilités associées au produit et informer le service commercial en cas de mise à jour (flacons, piluliers, bouchons, étuis, étiquettes, notices.)
- Traitement des modifications produit : gérer les modifications mineures de formulation (en lien avec le service R&D ou Production), articles de conditionnement, informations qualité ou logistiques, garantir la cohérence entre la demande client, la version du décor et les exigences réglementaires du marché cible.
- Suivi technique et conformité documentaire : suivi des dossiers techniques clients, des fiches de formulation et des dossiers techniques de prestation.
- Interface client : garantir l'écoute et le suivi des demandes clients liées aux commandes, prise en charge des changements de décors et vérification de bons à tirer (une capacité de vérification réglementaire pourra être demandée)
- Suivi des éléments de prestation avec les sous-traitants : formule, articles de conditionnement, données logistiques et informations spécifiques liées à la commande client.
- Interface multiservice : Assurer la transmission d'informations liées aux commandes et au client pour les différents services (R&D, Qualité, Supply et Commercial)

Compétences techniques attendues :
Capacité d'adaptation et d'apprentissage dans un milieu où la flexibilité est importante ; Maitrise des outils Excel et d'un environnement tout informatique (une première utilisation d'un ERP serait un plus) ; Capacité à lire et interpréter des fiches techniques, spécifications matières et dossiers produits.
Qualités personnelles attendues : Rigueur, organisation et sens du détail / Excellente communication écrite et orale, avec une forte orientation client / Esprit analytique et goût pour le travail en équipe transversale / Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle

Travail en journée, semaine de 37,5H permettant d'obtenir des RTT

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assurer le suivi des dossiers clients,Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.