Réceptionniste H/F - L'ange

Nous recherchons des professionnels engagés, dynamiques et enthousiastes pour rejoindre notre établissement, notamment :

Un réceptionniste (H/F)

Il/Elle devra notamment :
- Accueillir les clients à leur arrivée avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les check-in/check-out (logiciel de réservation, facturation et encaissements)
- Répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par mail
- Informer sur les services de l'hôtel et du restaurant (horaires, activités locales.)
- Coordonner les autres services (ménage, cuisine, direction)
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil (propreté, documentation disponible, ambiance)
- Participer à la gestion des réservations et à l'optimisation du planning

Votre profil :

Vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 1 an, dans un poste similaire (en hôtellerie)
Vous êtes à l'aise avec la langue allemande et si possible anglaise

Qualités requises :

Vous adoptez une tenue et une attitude soignée
Vous êtes habile le sens de l'accueil et de l'amabilité (mettre à l'aise les clients, êtres courtois/e, souriant/e et à l'écoute) et faites preuve de réactivité
Vous êtes organisé/e, rigoureux/se, exemplaire et autonome
Vous savez travailler en équipe et êtes polyvalent
Vous savez suivre les consignes qui sont données.
Vous avez de bonnes qualités relationnelles et participez à l'ambiance générale du restaurant/hôtel
Vous êtes à l'aise avec l'outils informatique et les logiciels de réservation

Poste à pourvoir rapidement.

Experience: 1 An(s) - Poste similaire

Compétences: Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues: Allemand exigé,Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire