Offre d'Alternance - Réceptionniste BTS Tourisme H/F - AFTEC- Campus Brest

Le Campus Eduservices de Brest (AFTEC, Ipac Bachelor Factory) est spécialisé dans les activités d'enseignement supérieur et de formation professionnelle.

Entité du Groupe Eduservices, nous assurons la formation en alternance ou en initiale d'étudiants (Bac +2 à Bac +5), et de salariés d'entreprises. Résolument tourné vers l'entreprise et l'employabilité, nos missions sont orientées autour du développement des compétences professionnelles.Vous souhaitez intégrer un BTS Tourisme à la rentrée 2026 ?
AFTEC Brest, école spécialisée dans les formations du tourisme, vous propose une alternance au sein d'un hôtel reconnu du territoire brestois.

Intégré(e) à l'équipe de réception, vous participerez à l'accueil des clients et contribuerez à la qualité de leur expérience tout au long de leur séjour.

Missions

- Accueillir les clients à leur arrivée et assurer les départs (check-in / check-out)
- Gérer les réservations par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
- Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales
- Assurer la facturation, les encaissements et le suivi administratif
- Traiter les demandes et réclamations afin de garantir la satisfaction client
- Participer à la coordination avec les autres services de l'hôtel

- Intérêt pour le tourisme et l'hôtellerie
- Sens de l'accueil et du service client
- Aisance relationnelle et présentation soignée
- Organisation, rigueur et réactivité
- La maîtrise d'une langue étrangère, notamment l'anglais, est appréciée
- Bac validé ou en cours de validation
- Alternance à pourvoir à partir de septembre 2026
- Formation prise en charge à 100 %

Chaque candidature sera étudiée avec attention après réception du dossier