Médiateur H/F - OPH de la Meuse

Principal bailleur social du département, l'OPH de la Meuse, gère quelques 10 000 logements répartis sur 133 communes.

Les 150 collaborateurs de l'office concentrent leur action quotidienne vers un objectif commun: permettre à chacun de se loger et offrir un confort optimal à ses résidents. Fort d'une expérience de près de 100 ans sur le territoire meusien, l'OPH de la Meuse a su évoluer au rythme des changements sociétaux, en participant, dans la réflexion et sur le terrain, à la mutation des territoires.Le médiateur h/f, rattaché(e) au responsable du service ingénierie sociale, assure une médiation entre les locataires, favorise le dialogue et propose des solutions pour maintenir le bien vivre ensemble dans les immeubles.

A partir du signalement d'un trouble de voisinage ou d'une situation conflictuelle, le médiateur doit :

- Prendre en charge et suivre l'évolution des troubles
- Garantir les échanges avec les partenaires sociaux
- Collaborer avec les services internes pour résoudre les problèmes techniques
- Organiser des actions collectives et ateliers pédagogiques pour sensibiliser les locataires à la vie en collectivité
- Constituer les dossiers pour des engagements de procédures
- Réaliser des actions de prévention auprès des locataires afin de prévenir les troubles de voisinage

De formation médiateur socio-économique, CESF, carrières sociales ou option gestion urbaine exigé pour le poste.

Votre profil :

- Maitrise de la gestion des conflits
- Maitrise des techniques de communication
- Maitrise des procédures de médiation immobilière
- Capacité à adopter des attitudes d'écoute, de compréhension, de persuasion ou de fermeté
- Savoir travailler en autonomie et en équipe
- Capacité d'adaptation, de diplomatie, de maîtrise de soi et de patience
- Utilisation des outils informatiques et capacité rédactionnelle

Permis B en cours de validité obligatoire