Conseiller Famille H/F - Educazen

EDUCAZEN, spécialiste de la garde d'enfants et soutien scolaire depuis plus de 15 ans, vous propose des offres de garde d'enfants proche ou des cours particuliers de votre école ou de votre domicile. Nos postes à pourvoir peuvent être pour des sorties d'école/de crèche, des baby-sittings ponctuels, des gardes le mercredi, des gardes simples ou partagées avec des enfants.

Pourquoi travailler avec Educazen :

1- Une expérience professionnelle enrichissante et valorisée, centrée sur l'enfant, et une source de revenus stable

2- La garantie de trouver une garde adaptée à vos attentes (horaires et proximité géographique)

3- Un accompagnement personnalisé grâce à une structure à taille humaine : formation, coaching, lien avec les familles

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Description du poste

MISSION : ASSURER LA CONQUÊTE, LA GESTION ET LA PÉRENNISATION D'UN PORTEFEUILLE CLIENTS ET D'UN VIVIER INTERVENANTS SUR UN SECTEUR GÉOGRAPHIQUE DETERMINÉ

Nous recherchons une personne pour un poste de conseiller famille pour notre agence de Lille

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES

Collaborateur/trice polyvalent(e) et opérationnel(le), le(la) conseiller(ère) famille vise à atteindre, dans le respect des procédures EDUCAZEN, des normes Qualicert et de l'agrément, des objectifs quantitatifs et qualitatifs avec pour principales responsabilités de :

1. Développer la clientèle de la Société : prospecter activement et conquérir des parts de marché ; transformer les prospects en clients, gérer la relation clients et assurer la pérennité du portefeuille clients

2. Développer un réseau d'intervenants qualifiés : recruter pour les particuliers ou pour le propre compte de la Société les meilleurs intervenants grâce à une prospection active et une sélection sans concession (tests, entretiens, vérification des références...) ; gérer l'activité des intervenants et leur évolution ; garantir le bon déroulement des prestations, en lien avec la conseillère en pédagogie, professionnelle de la petite enfance

3. Garantir la rentabilité de l'activité (suivi des rapports de son activité et prise si besoin d'actions correctives)

4. Participer aux projets et initiatives transverses de l'agence

POSITION

Rattaché(e) au responsable régional, en étroite collaboration avec les autres collaborateurs et les autres entités opérationnelles et fonctionnelles du Groupe.

FORMATION, EXPERIENCE ET COMPETENCES

De formation supérieure (école ou université), avec une forte sensibilité au service, au développement commercial et aux ressources humaines, complétée par une expérience professionnelle commerciale réussie. Ses principales compétences sont :

- Avoir le sens commercial, être opérationnel, dynamique, attiré par le terrain et le développement
- Toujours faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit, d'adaptation
- Être organisé, rigoureux
- Faire preuve de sens relationnel et du service, d'empathie
- Avoir la capacité à sélectionner, recruter et animer des équipes à distance

Une période de formation sur les logiciels et les processus de la société est prévue.