Agent Accueil H/F - Hovia

Sous l'autorité du chef des Services Techniques, il(elle) aura pour missions:

Missionsprincipales :

· Assurer l'accueil téléphonique de tous les appels pour les 4 établissements

- Orienter les appels vers les différents services et interlocuteurs

- Transmettre les messages aux bons interlocuteurs

- Fournir les renseignements relatifs au fonctionnement du site

· Assurer l'accueil physique du site

- Prévenir les professionnels du site de l'arrivée d'un visiteur

- Contrôler les flux d'entrées et sorties dans le respect des protocoles de sécurité

- Contribuer à la réassurance des résidents

· Contribuer à la logistique du site selon les protocoles en vigueur

- Réceptionner les livraisons et prévenir les services destinataires

- Gérer le courrier entrant et sortant et les liens avec la poste

- Contribuer à différents circuits nécessaires à la logistique du site (prise de véhicules de service, remise ticket repas, badges d'accès, ...)

Profil et compétences :

· Débutant accepté, mais une expérience similaire est un plus

· Sensibilisation au public en situation de handicap psychique

· Maniement de l'outil informatique et d'un standard téléphonique

· Compétences dans la prévention et la gestion des conflits

· Savoir accueillir et renseigner

· Être réactif

Ce que nous vous proposons :

- Contrat : CDI - 70 h sur 2 semaines
- Rémunération : Salaire selon convention 51 avec reprise d'ancienneté : à partir de 1801.80€ brut + reprise ancienneté + Ségur 238 € brut
- Avantages sociaux : mutuelle prise en charge à 65 %, chèques vacances et cadeaux, restauration possible sur place (2,915 €/repas)
- Un cadre de travail accessible :
o 29 rue Félicien David - Paris 16e
o Métro 10 (Mirabeau / Église d'Auteuil)
o RER C (Javel - Maison de la Radio)
- Une équipe engagée, solidaire et bienveillante, au coeur d'un projet éducatif valorisant.

Rejoignez-nous et faites la différence!

Si vous êtes prêt·e à relever ce défi passionnant et à contribuer activement à ce projet humain et ambitieux, n'attendez plus pour postuler !