Régulateur Niveau Ii H/F - RATP DEV

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité.Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.La BU France et Suisse regroupe l'ensemble des activités urbaines, interurbaines et detransport à la demande en France et en Suisse de RATP Dev.
RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics. Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 16 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité. Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs. Au sein de la BU France Suisse, nous recrutons un Régulateur de niveau II (H/F) afin d'accompagner la croissance de la filiale TP2A, à Annemasse.Vous intègrerez un réseau de 130 collaborateurs opérant sur le réseau TAC (nom commercial) d'Annemasse Agglomération couvrant 12 communes.Sous l'autorité de la directrice d'exploitation, vous êtes un acteur clé de la régulation du réseau TAC. Vous assurez la fluidité du trafic, le suivi des procédures, la planification, le management d'équipe et la qualité de service.MISSIONS :Vos responsabilités :Régulation & supervision du trafic1. Assurer la gestion et le suivi de la RégulationAssurer la surveillance et la régulation du trafic sur le réseau TAC en utilisant pleinement l'outil SAEIV InéoPrendre les mesures nécessaires pour garantir la ponctualité des véhiculesGérer les aléas d'exploitation dans une logique de continuité de service (déviation, panne de véhicule, travaux, accident, circulation ralentie pour diverses raisons, etc ...)Mettre en place les dispositifs d'intervention en cas d'accident ou d'indicentAssurer la sécurité du personnel sur le réseau TACAssurer le remplacement ponctuel des conducteurs2. Management d'une équipe de conducteursManager en direct une équipe de 25 conducteursAssurer le rappel et le respect des consignes exploitation et Code de la RouteRéaliser et suivre les entretiensRéaliser les entretiens disciplinaires de 1er niveauRéalise les tests de conduite pour les nouveaux entrants en cas de besoinAssurer les contrôles exploitation : alcoolémie, stupéfiant, validité des permisAccompagner les salariés agressés au commissariat et prise en charge3. Formation des nouveaux régulateursParticiper à la formation des nouveaux régulateursRéviser et créer les process de régulation (travail en commun avec DEX et régulateurs)Effectuer des remplacements ponctuels en cas d'absence du Responsable Planification4. Assurer le suivi de la qualité de serviceAssurer le nettoyage extérieur des véhicules conformément au planning établiParticiper à la mise en place de productions « évènementiel » : organisation, définition des tracés, conditions d'exploitation, etc...Assurer une présence terrain sur le réseauParticiper à la définition et à l'amélioration du Plan de Parc des véhicules, en lien avec la MaintenancePlanifier l'attribution des véhicules en lien avec le Planning de la MaintenanceContrôler l'état du parc : rechercher les responsables lors d'une anomalie carrosserie non signaléAssurer l'affichage réseau (poteau / abribus), notamment dans le cadre des déviations/travaux, en lien avec le service Marketing

Autonomie, sang-froid, sens de l'analyseCapacités managériales et organisationnellesMaîtrise des outils : CLEO, SAE-IV, Safe TrackerConnaissance de la réglementation transportExpérience en régulation ou exploitation fortement appréciéeEtre en procession du permis D et de la FIMO Compétences : Rigueur, Travail en équipe, Autonomie, Gestion des priorités, Maîtrise de soi, Transport de personnes, Règles de sécurité