Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F - Va Formation

VA Formation, entreprise jeune et familiale, cherche à compléter son équipe. Nous recherchons une personne capable de gérer les tâches quotidiennes d'un assistant administratif et commercial. Si tu es dynamique, apprécies le travail en équipe et veux contribuer à notre croissance, rejoins nous !

Type de contrat : CDI/Alternance
Localisation : Saint-Chamond

Votre rôle
S'occuper de la gestion administrative ainsi que du développement commercial de l'entreprise

Responsabilités

Rédaction/envoi des devis aux clients et tous autres documents relatifs aux logiciels EBP.
Suivi des devis (relance et validation).
Émission et transmission des factures aux clients.
Suivi des règlements et relances en cas de retard de paiement.
Règlement des factures fournisseurs.
Gestion des éléments de payes et virements.
Suivi des paiements clients.
Gestion de la boite mail professionnelle.
Traitement des demandes entrantes.
Prise de contact avec les fournisseurs pour passer commande ou résoudre des problèmes.
Recherche et réservation de solutions d'hébergement pour les besoins professionnels.
Gestion des éléments comptables (relevés bancaires...).
Rédaction de documents professionnels liés à un marché spécifique.
Suivi du cycle de vente : de la demande client jusqu'à la confirmation de commande
Élaboration et suivi des devis et propositions commerciales.
Prospection terrain et téléphonique.
Contribution à la détection de nouveaux besoins chez les clients existants
Participation à la fidélisation et au développement du portefeuille client.

Compétences

Sens du relationnel et à l'écoute des besoins
Maîtrise des outils informatique
Maîtrise du Pack Office
Maîtrise des outils de gestion recommandés (EBP)
Maîtrise du discours commercial
Réactivité
Disponible
Organisé et rigoureux
Polyvalent

Formations et expériences
Aucune expérience demandée mais c'est un plus

Experience: 1 An(s)

Compétences: Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer le suivi post-vente,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Développer l'esprit d'équipe,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Favoriser l'entente, la collaboration,Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les réclamations de manière efficace,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Mettre en place des stratégies de vente,Optimiser le parcours client,Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Traiter les demandes spéciales des clients

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres enseignements