Secrétaire Médical Téléphonique en Apprentissage H/F - ANNA

LVH MEDICAL, entreprise à taille humaine et spécialisée en secrétariat médical téléphonique, recherche un(e) secrétaire médical(e) téléphonique en contrat d'apprentissage pour une durée de 18 mois pour son agence située à Jaunay-Marigny.

la formation se déroule de la façon suivante chaque semaine :
Une journée de formation théorique en distanciel et 4 jours au sein de l'entreprise à Jaunay-Marigny.

Amplitude horaire :
8h à 17H tous les jours , pas de travail le samedi pendant les 6 premiers mois , puis travail possible le samedi matin à raison d'un samedi sur trois ou un samedi sur 4 selon l'activité.

Vos missions :
- La prise en charge des appels de la patientèle de nos clients professionnels de santé : généralistes, spécialistes, libéraux.
- Vous organisez les rendez-vous des praticiens en optimisant leurs plannings grâce à nos outils de gestion informatisés
- Respect et mise à jour des consignes praticiens
- Saisie des messages en fonction des diverses demandes : rendez-vous, documents, information

Par conséquent :
- Vous aimez le contact téléphonique, la gestion des appels : réception, émission, filtrage et transfert.
- Vous faites preuve de bienveillance, réactivité, rigueur et bon sens
- Vous avez une bonne orthographe et une bonne élocution
- Vous êtes à l'aise au clavier (bonne frappe)

Rémunération :
- Salaire selon la grille apprentissage
- Tickets Restaurant
- Prime d'objectif
- Mutuelle

Qualités professionnelles :
Rigueur , Empathie
Sens de la communication, Ecoute
Assiduité , Curiosité
Esprit d'équipe
Autonomie
Gestion du stress
Goût du challenge

Ce poste est destiné aux jeunes débutants sans expérience , les candidatures qualifiées et expérimentées ne seront pas prises en compte, ne pas postuler si tel est votre cas, merci.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.