Agent Administratif H/F - Ccss Lozere

Contexte :

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général !

La Caisse commune de sécurité sociale (CCSS) est un organisme privé qui exerce une mission de service public essentielle. Notre organisme a la particularité d'être composé de trois branches de la Sécurité Sociale : la branche assurance maladie, la branche recouvrement et la branche famille.
Dans le cadre de ses missions, la CCSS doit assurer des actions de communication et de prévention santé vers les assurés.

A cet effet, la CCSS recherche un agent administratif / une agente administrative en CDD de remplacement pour une durée initiale de 2 mois.
Ce poste est à pourvoir à Mende à compter du 23 Février 2026.

Vos missions seront :

1- D'informer nos usagers sur l'offre de service de la CCSS :
En émettant des appels afin d'accompagner et d'orienter les assurés et les allocataires selon leur parcours ;
En assurant le suivi et le traitement des dossiers (relances téléphoniques, prise de rendez-vous).
2- D'assurer des travaux administratifs
En fonction des campagnes d'appels, d'autres missions pourront vous être données.
3- De participer à des actions de prévention

Compétences attendues :
- Aisance téléphonique ;
- Capacité d'écoute et de conseil ;
- Capacité pédagogique et de conviction ;
- Bonne maîtrise de l'outil informatique ;
- Adaptabilité et autonomie.
Une connaissance de la santé publique serait appréciée.

Un accompagnement interne sera dispensé.
Le respect du secret professionnel est impératif.

Vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme.

Informations complémentaires :

Type de contrat : CDD de remplacement d'une durée initiale de 2 mois pouvant être renouvelé
36h hebdomadaires
Rémunération : 1918 euros bruts mensuels

A cette rémunération s'ajouteront les primes suivantes :
- Une allocation vacances, égale à un demi-mois de salaire, versée au mois de mai et septembre selon les conditions posées par la Convention Collective,
- Une gratification annuelle égale à un mois de salaire, attribuée au prorata du temps de présence au cours de l'année civile.
Les salariés bénéficient aussi :
- De la mutuelle d'entreprise (facultative)
- Des titres restaurants d'un montant de 11.51 € dont 6,91 € pris en charge par l'employeur

Contact :

Une présélection sera assurée sur la base des éléments fournis par les candidats.
Les candidats présélectionnés seront reçus dans le cadre d'un entretien de motivation.

Une lettre de motivation accompagnée d'un curriculum vitae adressée à Monsieur le Directeur devra être déposée au plus tard le 8 Février 2026 par le biais de cette offre.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.