Support Calypso H/F - Tesselate France

Intitulé du poste : Support Calypso
Type de contrat : (CDI / Freelance / Portage salarial)
Lieu : (Paris / hybride)

Contexte du poste :
Dans le cadre de nos activités Front-to-Back sur les systèmes de marchés, nous recherchons un Support Calypso pour intégrer une équipe spécialisée et assurer la stabilité, la disponibilité et le bon fonctionnement de la plateforme Calypso en production.

Missions principales :
Assurer le support fonctionnel et applicatif de la plateforme Calypso (niveau 2 / 3).

Analyser, qualifier et résoudre les incidents de production.

Prendre en charge les tickets utilisateurs et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
Intervenir lors des incidents critiques et participer aux cellules de crise si nécessaire.
Participer aux mises en production, aux tests de non-régression et aux phases de recette.
Collaborer avec les équipes IT, métiers (Front Office, Risk, Back Office) et les équipes offshore.
Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et à la stabilisation de la plateforme.

Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle et fonctionnelle.

Profil recherché :
Formation en informatique, finance ou ingénierie

Expérience significative en support Calypso

Bonne connaissance des produits financiers (FX, IRD, Equity, Credit, Commodities selon périmètre).

Maîtrise d'un ou plusieurs modules Calypso (Front, Middle, Back Office, Risk, Datamart.).

Capacité à analyser des incidents complexes et à interagir avec des interlocuteurs métiers.

Connaissance des environnements Unix/Linux, des bases de données et du SQL.

Rigueur, réactivité, sens du service et bonne communication.

Une expérience en environnement bancaire ou en salle des marchés est fortement appréciée.

La maîtrise de l'anglais professionnel est requise.

Experience: 24 Mois

Compétences: Concevoir et gérer un projet

Langues: Anglais souhaité,Français souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.