Responsable Secteur en Alternance H/F - Vitalliance

Pendant un an, vous alternez :
1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel)
4 jours par semaine en structure d'aide à domicile partenaire
Objectif : obtenir le Titre Responsable Coordinateur des Services à Domicile

Vos missions au sein de la structure d'accueil
Coordination des équipes
Répondre aux demandes des auxiliaires de vie
Gérer les remplacements, urgences et plannings
Participer au recrutement (annonces, tri de CV, préqualifications)
Contribuer à l'organisation d'événements internes
Gestion administrative
Mettre à jour et suivre les dossiers clients et intervenants
Gérer les absences, congés et documents manquants
Mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs d'activité
Relation client
Répondre aux demandes des bénéficiaires et des salariés
Transmettre les informations aux gestionnaires de dossiers ou responsables
Effectuer des appels de suivi qualité
Participer à l'organisation d'événements pour les bénéficiaires
Liste non exhaustive : un métier polyvalent, formateur, avec un fort sens humain.

Profil recherché
Motivation et envie d'apprendre
Goût du contact humain et du travail en équipe
Capacité à s'adapter
Envie d'évoluer dans un métier à responsabilités

L'offre est ouverte à tous, accessible aux personnes en situation de handicap.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Animer, coordonner une équipe

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.