Receptionniste en Hotellerie H/F - Start People

Notre client, hôtel de charme situé à proximité de Beaune, recherche un(e) réceptionniste polyvalent (H/F) pour la saison 2026.

Vos missions :

- Accueillir et enregistrer les clients avec professionnalisme et courtoisie

- Répondre aux demandes des clients par téléphone, par email ou en personne

- Effectuer les check-in des clients

- Gérer les réservations et les annulations

- Informer les clients sur les services offerts par l'hôtel

- Assurer la satisfaction des clients en résolvant les problèmes

- Effectuer le suivi des commandes, facturation.

Horaires : La réception est ouverte de 08h à 22h.

Roulement : 7h30-15h (avec 30 minutes de pause) / 14h30-22h (avec 30 minutes de pause).

Présence sur les week-ends obligatoire.

Jour de présence flexible en semaine.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.