Télévendeur - Télévendeuse H/F - Maximo

Au sein d'une équipe conviviale, vous aurez pour principale mission de développer votre fichier client fourni à la prise de poste, et ce par des actions de fidélisation et de prospection par téléphone. votre activité quotidienne consistera principalement à présenter les services et produits Maximo et prendre les commandes de nos clients. Vous participerez également à des challenges ponctuels et des actions commerciales quotidiennes.

Horaires du poste: 9h45/13h36, 16h30/20h00 du lundi au vendredi

Profil : Issu (e) d'une formation dans le commerce CAP/BEP à Bac +2 ou expérience significative en télévente

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Identifier, traiter une demande client,Adapter sa communication selon l'interlocuteur,Répondre aux demandes d'information,Optimiser le temps de réponse aux clients,Proposer des solutions adaptées à la demande du client,Assurer la confidentialité des informations client,Maintenir une veille informationnelle continue,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce d'alimentation générale