Technicien Réparateur en Électroménager à Domicile - Idf H/F - Olivier Mery

Bienvenue chez Olivier Mery

Véritable professionnel aguerri du développement commercial et un expert reconnu en matière de recrutement. Tout au long de mon parcours, j'ai brillamment dirigé une équipe de plus de 40 salariés, générant des chiffres d'affaires dépassant les 7 millions d'euros.

Cette réussite repose sur ma maîtrise des principes fondamentaux de la gestion commerciale et ma capacité à mettre en place des stratégies de développement solides.

Nous recrutons aujourd'hui Un(e) Technicien(ne) Réparateur(rice) en Électroménager à Domicile (H/F) - Île-de-France

Vous aimez comprendre, diagnostiquer et réparer ? Rejoignez une entreprise qui valorise votre savoir-faire technique et votre sens du service client !Pourquoi ce recrutement ?
Dans un contexte de forte activité, notre client renforce ses équipes terrain et recrute plusieurs Technicien·nes Réparateur·rices en Électroménager à Domicile (H/F) sur différents secteurs d'Île-de-France.

Objectif : offrir un service de proximité réactif, fiable et durable, au plus près des clients.

L'environnement de travail

Vous intégrez un acteur reconnu du gros électroménager, où expertise technique et qualité de service vont de pair.

Vous évoluez au sein d'équipes solidaires et passionnées, avec un management de proximité, et un poste itinérant rattaché à une agence proche de votre domicile.

Secteurs possibles en Île-de-France :

Versailles - Nanterre - Boulogne-Billancourt - Antony - Argenteuil - Clichy - Bobigny

Vos missions
Votre rôle est double : réparer durablement les appareils et garantir une expérience client irréprochable.

Diagnostic et réparation
- Diagnostiquer précisément les pannes sur les appareils de gros électroménager
- Identifier rapidement l'origine du défaut
- Réaliser les réparations chez le client, en respectant les procédures et la sécurité
- Organiser un second passage si nécessaire et sécuriser la continuité de service

Gestion des pièces détachées
- Commander les pièces détachées adaptées
- Assurer le suivi des commandes et optimiser vos interventions
- Garantir la fiabilité des réparations grâce à un choix de pièces cohérent

Relation client et qualité de service
- Expliquer clairement la panne et la solution retenue au client
- Conseiller sur l'utilisation et l'entretien des appareils
- Adopter une posture professionnelle, rassurante et orientée satisfaction

Suivi administratif et traçabilité
- Encaisser la prestation selon le process
- Compléter rigoureusement le compte rendu d'intervention
- Mettre à jour les informations dans l'outil prévu (reporting, suivi, statut intervention)

Selon votre niveau, vous pourrez également :

- Accompagner et former de nouveaux techniciens
- Apporter un soutien technique à distance sur certains diagnostics

Avantages
- Véhicule de service
- CSE
- Mutuelle entreprise
- Bonus individuel de performance
- Prime d'ancienneté
- Prime annuelle
- Prime d'intéressement
- Prime de participation
- Panier repas 8 € net par jour travaillé
- Actionnariat d'entreprise
- Remise au personnel

Intéressé·e ?
Si vous voulez un poste technique, terrain et orienté client, avec de l'autonomie et une entreprise qui vous accompagne, ce poste est fait pour vous.

Postulez dès maintenant et échangeons rapidement.

Vous êtes reconnu·e pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens du service.*

Expérience et compétences
- Vous avez au moins 2 ans d'expérience en réparation de gros électroménager à domicile ou en atelier
- Vous maîtrisez idéalement les produits blancs
- Vous êtes à l'aise dans le diagnostic, le dépannage et la relation client

Qualités attendues
- Autonomie et capacité à organiser votre tournée
- Bon niveau de communication, esprit d'analyse
- Fiabilité, ponctualité et sens du service client
- Goût du terrain et du travail en itinérance

Prérequis
- Permis B obligatoire
- Maîtrise du français oral et écrit indispensable