Assistante SAV H/F - STATT Intérim

STATT Intérim TarasconVous êtes le premier point de contact des clients et le lien essentiel entre le service technique et l'administration. Vous contribuez chaque jour à la qualité du service après-vente et à la satisfaction client.

Au sein de STATT Intérim, vous assurez la coordination administrative du service SAV. Vous travaillez en lien étroit avec les techniciens, les clients et les fournisseurs. Vous gérez les dossiers avec méthode et veillez à la bonne circulation des informations.

Vos principales missions sont les suivantes :

- Planifier les visites périodiques de vérification (VGP) du matériel
- Saisir et suivre les factures liées aux interventions
- Effectuer les relances clients pour les devis et factures en attente
- Accueillir les clients par téléphone et traiter leurs demandes avec précision
- Mettre à jour la base de données du parc matériel et les documents de suivi
- Utiliser Excel, Word et Outlook pour la gestion quotidienne
- Soutenir l'équipe technique dans la préparation et le suivi des interventions

Ce poste nécessite rigueur, autonomie et sens du service. Vous évoluerez dans un environnement où l'organisation et la réactivité sont essentielles pour garantir la fluidité du service.

Vous aimez gérer plusieurs sujets à la fois tout en gardant le sens des priorités. Vous savez garder le contact avec différents interlocuteurs sans perdre le fil des dossiers.

- Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, Outlook
- Aisance dans la communication écrite et orale avec les clients
- Solides compétences en organisation et suivi administratif
- Capacité à planifier et gérer des interventions techniques
- Esprit d'équipe et sens du service client
- Expérience appréciée dans un service SAV ou administratif technique