Gestionnaire Conseil de l'Assurance Maladie H/F - Caisse Primaire Assurance Maladie

La CPAM de Loir-et-Cher recherche, pour son service des Revenus de Remplacement, 2 Gestionnaires Conseil de l'Assurance Maladie (H/F) pour relever ces défis avec rigueur et humanité, en Contrat à Durée Indéterminée.
Vous ne connaissez pas encore l'Assurance Maladie ? Pas de problème ! Nous recherchons avant tout des profils motivés, avec :
- Le sens du service public (envie d'aider, d'informer, de protéger).
- De la curiosité pour apprendre un métier technique et humain.
- Une capacité à travailler en équipe dans un environnement en évolution.
Votre expérience passée (même hors secteur) peut être un atout majeur - nous vous formerons sur le reste !
Chaque activité confiée fera l'objet d'une formation en amont, ainsi que d'un accompagnement.
Missions
Accueil et conseil :
o Analyser les situations des assurés (droits, montants, durées) via multicanaux (téléphone, mail.),
o Évolution : Utilisation croissante d'outils pour les réponses standardisées,
o Répondre aux sollicitations ou réclamation des assurés et si nécessaire, assurer les rendez-vous physiques et téléphoniques en lien avec l'activité.
Instruction des dossiers :
o Vérifier l'éligibilité aux indemnités journalières.
Prévention et contrôle :
o Identifier les risques de fraude ou d'erreurs.
Amélioration continue :
o Participer à des projets transverses (exemple : simplification des parcours usagers).
Profil recherché
Compétences Techniques (Savoir-Faire)
Nous recherchons des candidats maîtrisant ou souhaitant développer :
- Analyse et application des règles :
o Connaissance des indemnités journalières (maladie, maternité, AT/MP) ou capacité à les apprendre rapidement.
o Lecture et interprétation de textes réglementaires.
- Gestion administrative et outils métiers :
o Utilisation de logiciels spécialisés.
o Saisie et vérification de données avec rigueur (délais, montants, justificatifs).
- Digitalisation et innovation :
o Adaptation aux nouveaux outils numériques.
Qualités humaines (Savoir-Être)
- Pour exceller dans ce poste, nous recherchons des profils alliant :
- Empathie pour accompagner les assurés en difficulté,
- Rigueur dans le traitement des dossiers,
- Esprit d'équipe pour collaborer avec ses collègues et les autres services.
Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la PSSI (politique de sécurité du système d'information) de l'organisme.
Formation
Vous disposez idéalement d'une formation de niveau Bac +2 ou d'une expérience équivalente dans le domaine administratif.
- Contrat Temps plein (36 à 39h hebdomadaires avec jours RTT / travail du lundi au vendredi)
- Classification : Niveau 3 à 4B de la classification des organismes de Sécurité sociale.
- Rémunération :
1917,57 € à 2 107,80 € bruts/mois sur 14 mois, selon expérience (soit 26,8 K€ à 29,5 K€ annuels bruts) ;
Prime d'intéressement en sus.
- Avantages :
Emploi éligible au télétravail en application de la règlementation en vigueur au sein de la CPAM de Loir-et-Cher (à l'issue d'une période de montée en compétences) ;
Accès au Restaurant d'entreprise, avec prise en charge partielle du repas par l'employeur ;
Accès aux offres sociales et culturelles du Comité Social et Économique (billetterie, chéquier scolarité, séjours vacances, participation à la prise en charge de spectacles et d'une licence sportive.) ;
Accès possible au forfait mobilités durables mis en place au sein de l'organisme (500€/an) ou prise en charge partielle d'abonnements de transport en commun ;
Lieu de travail : Blois (41) - parking à disposition des salariés.
Candidatures :

pour le vendredi 13/02/2026 au plus tard
Les tests pour les personnes sélectionnées se dérouleront le mercredi 18/02/2026.
Des entretiens de motivation pourront avoir lieu la semaine du lundi 23 au vendredi 27/02/2026.

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale