Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F - Lacour Concept

LACOUR GROUP est un acteur incontournable dans le domaine des logiciels et solutions digitales pour les professionnels de l'après-vente automobile (logiciels de chiffrage de devis.). Forte de plus de 40 ans d'expérience, l'entreprise se distingue par son esprit d'innovation et son engagement envers une transformation digitale réussie. LACOUR GROUP développe des outils performants et adaptés à une large variété d'acteurs de la filière automobile, tels que les réparateurs, les compagnies d'assurance ou encore les gestionnaires de flotte. Présent sur quatre sites en France et deux à l'international, le groupe est en pleine croissance, soutenu par une équipe de 450 collaborateurs. Rejoindre LACOUR GROUP, c'est intégrer une entreprise tournée vers l'avenir, mariant digital et automobile.

LACOUR GROUP valorise la diversité sous toutes ses formes et s'engage à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable. Nous croyons que chaque individu doit avoir les mêmes opportunités de contribuer et de s'épanouir professionnellement. C'est pourquoi nous encourageons toutes les personnes sans distinction, à postuler et à rejoindre nos équipes au sein de notre société.

Rattaché(e) à la Responsable des forces de ventes, vous rejoindrez une petite équipe de télémarketing. Vous aurez en charge de développer la croissance et la force commerciale de la société, par l'obtention de rendez-vous pour les commerciaux du Groupe. Vos principales missions seront les suivantes :
- Réaliser les appels téléphoniques sortants auprès des professionnels du secteur de l'automobile,
- Obtenir des rendez-vous pour les commerciaux itinérants et sédentaires,
- Gérer les plannings des commerciaux en prenant en compte les rendez-vous déjà positionnés et les temps de route,
- Effectuer les relances,
- Traiter les demandes entrantes (numéro vert, mails, etc.).

Il n'y a pas d'objectif sur appels.

Vous avez au moins un an d'expérience professionnelle en appels entrants et/ou sortants avec prise de rendez-vous. Vous maîtrisez la bureautique (Excel, Outlook). Vous êtes rigoureux(se), avez un sens aigu de l'organisation. Vous avez de réelles qualités relationnelles et de communication, un esprit d'analyse. Ce poste est fait pour vous.

Conditions de travail :
- Lieu : Saint-Doulchard
- Type de contrat : CDD 7 mois éventuellement pérennissable (contrat de 39h avec 1,5 jour de repos compensateur mensuel)
- Rémunération : selon expérience et compétences
- Avantages : Mutuelle prise en charge à 100%, participation, prévoyance, prime vacances, chèques vacances, ticket restaurant
- Formation assurée sur le poste

Experience: 1 An(s)

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Développer et fidéliser la relation client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Édition de logiciels système et de réseau

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.