QA Support H/F - W HUB

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées.

Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur.Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Testeur support / Responsable tests capable d'évoluer sur des projets applicatifs web et mobile.

Le poste combine qualité logicielle, automatisation des tests et support fonctionnel, avec une forte dimension humaine et orientée utilisateurs.

Vos missions

Au coeur des projets applicatifs, vous interviendrez sur les activités suivantes :

Créer, maintenir et automatiser le catalogue de tests (idéalement avec Katalon Studio).

Assurer le support fonctionnel de niveau 1, en lien direct avec les utilisateurs.

Piloter et réaliser les recettes applicatives (tests fonctionnels web & mobile).

Analyser, qualifier et suivre les anomalies en collaboration avec les équipes internes.

Participer activement à l'amélioration continue des processus qualité et support.

Expérience en qualité logicielle et/ou support applicatif.

Connaissance d'un outil d'automatisation de tests.

À l'aise dans la relation utilisateur, avec un fort sens du service.

Curiosité, motivation et envie de monter en compétences sur les sujets QA & support.

Bonus apprécié :

La maîtrise de l'espagnol et/ou du portugais.

Soft skills clés

Personnalité agréable, communicante et orientée solutions.

Capacité à travailler en équipe et à gérer la relation avec les utilisateurs.

Autonomie, proactivité et esprit d'initiative.