Chargé de Clientèle H/F - Clésence

Chez Clésence, nous sommes plus de 700 collaborateurs qui oeuvrons au service de nos clients et de nos partenaires aux 4 coins des Hauts-de-France et du nord Ile-de-France.

Avec un patrimoine de près de 50.000 logements et plus de 90 000 locataires, Clésence est aujourd'hui le 3ème bailleur social des Hauts-de-France et la 2è filiale d'Action Logement en régions.

Clésence est organisée autour de 3 territoires dotés d'une identité et d'attentes spécifiques. Les enjeux pour l'entreprise : la proximité, la compréhension des besoins de nos partenaires de l'acte de construire et d'aménager, la réactivité et la capacité à innover dans nos réponses.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons des hommes et des femmes experts dans leurs domaines et/ou les métiers de l'immobilier sur l'ensemble de notre territoire .Rattaché(e) à l'agence de Beauvais, vos missions principales sont les suivantes :

- Manager les Assistantes administratives et techniques.
- Manager, superviser et animer les Gardiens et les Employés d'immeubles de votre patrimoine.
- Assurer la relation clientèle (accueil, communication...).
- Assurer le suivi et les réponses aux diverses sollicitations et réclamations des locataires.
- Assurer la relocation du patrimoine dans les délais impartis.
- Réaliser les états des lieux.
- Suivre la réalisation des travaux dans les parties communes et dans les logements.
- Assurer une surveillance technique des bâtiments.
- Procéder au suivi des charges et des budgets.
- Garantir le suivi de la gestion des dossiers sinistres dans le cadre de la convention IRSI.
- Assurer les relations avec le monde institutionnel.

- BTS ou expérience probante dans le métier
- Connaissances en gestion locative et technique, en gestion de budget
- Expérience managériale souhaitée
- Maîtrise des outils informatiques
- Être organisé(e), rigoureux(se), avoir le sens de l'initiative
- Etre force de propositions.
- Travailler en synergie avec tous types d'interlocuteurs.
- Savoir communiquer, s'exprimer clairement et se faire comprendre par les différents interlocuteurs.
- Ecouter, savoir être patient et rassurant
- Etre disponible, s'adapter aux sollicitations des clients.
- Permis B indispensable