Assistant Service Technique H/F - MC2 LAB

MC2 (115 personnes, 18 M€ de CA), filiale du Groupe DUTSCHER, nous sommes spécialisés dans l'accompagnement des laboratoires et proposons un ensemble de prestations métrologiques répondant aux besoins sans cesse évolutifs de nos clients partenaires.

Une équipe commerciale répartie sur tout le territoire permet d'apporter réactivité, conseils et assistance à nos partenaires qui participent ainsi, dans un esprit gagnant/gagnant, aux développements de nos structures respectives.

Avec la même approche, notre équipe d'intervenants sur site clients et l'ensemble de nos ressources supports vivent leur quotidien comme un nouveau défi permanent : « mériter la satisfaction de nos clients ».Rattaché(e) à la Responsable du service technique, vos activités principales seront :

- D'assurer la gestion administrative des dossiers techniques ;
- Mettre à jour à chaque étape le logiciel d'organisation interne ;
- Traiter les commandes des clients
- D'être en relation avec nos clients pour assurer le suivi de leurs dossiers ;
- D'envoyer les rapports et certificats aux clients
- De gérer les prestations des technicien(nes) selon le planning établi ;
- D'assurer la liaison avec les techniciens
- D'assurer la gestion des communications (mails, téléphone, courriers, ...) provenant des clients, fournisseurs, techniciens,...
- D'assurer le classement des dossiers GPM (Gestion du Parc Matériel).

- Bac +2 (BTS, DUT,..) en gestion administrative.
- Vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste similaire.
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
- Rigoureux(se), organisé(e), curieux(se)
- Aime apprendre à manipuler et utiliser le vocabulaire technique.
- Bon relationnel