Gestionnaire Clients ADV H/F - Groupe Avem

AVEM - 16 Impasse de Crins - LE SEQUESTRE (81990) - France
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.

Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure !

o Une ambiance et un cadre de travail agréable
o Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
o Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
o Un groupe financièrement solide
o Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
o Un management de proximité et du travail d'équipe
o Un accent mis sur la personnalité dans les recrutementsRattaché(e) à Aurélie ou Véronique - Managers de proximité, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaborateurs qui assure l'ouverture et la mise en service de contrats de location de TPE (machine à carte bancaire).

Vos principales missions sont :

- Réceptionner et traiter les contrats transmis par les clients
- S'assurer de l'adéquation entre le contrat et le besoin réel du client
- Transmettre le dossier pour facturation
- Conduire et traiter les appels téléphoniques
- Valider les conditions de livraison et les prérequis techniques
- Déclencher la livraison
- Traiter les incidents liés à la mise en service

Et vous...

- Niveau Bac avec expérience en relation client ou du milieu bancaire ou administratif.
- Vous bénéficiez d'une première expérience réussie au sein d'un service administratif, idéalement dans un environnement bancaire.

Nous recherchons avant tout une personnalité !

Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste :

- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté !
- Vous êtes doté(e) d'un réel sens de l'organisation.
- Vous faites preuve de bon sens et savez gérer les priorités.
- On vous décrit rigoureux et réactif.
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie.
- Les outils informatiques sont vos amis.

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence !

3 postes sont à pourvoir, avec des durées de contrat variant de 4 à 5 mois.
Démarrage prévu le 02/03/26.


Un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !


35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - Amplitude horaire : 08h00-17h30


Station assise, travail sur écran(s)


Vous bénéficiez d'avantages : Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté (sous validation du manager), chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale), accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), dispositif de mobilité douce, compte épargne temps, comité d'entreprise.


AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.


Notre processus de recrutement



- Pré qualification téléphonique avec Caroline ou Aurélie - Chargées de recrutement
- Entretien avec Aurélie et/ou Véronique - Managers de proximité et Caroline ou Aurélie - Chargées de recrutement