Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F - GROUPE LEGRAND

La Plaque STELLANTIS, au sein du Groupe Legrand et dirigée par Christophe Stage, regroupe les marques Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, MG, Nissan et Leapmotor. Les équipes travaillent au quotidien pour assurer un service fiable et adapté aux besoins des clients, avec une expertise construite autour de plusieurs marques complémentaires.

Au sein de la concession, la collaboration et le partage d'expérience structurent l'organisation. Chaque collaborateur contribue à la qualité du service et à l'accompagnement des clients dans leurs projets. La direction veille à offrir des conditions de travail fonctionnelles, centrées sur l'efficacité et la satisfaction client.

Rejoindre le site de St Lô, c'est intégrer une équipe engagée autour d'objectifs clairs : qualité du service, maîtrise technique et relation client soignée.Dans le cadre d'une création de poste et en collaboration avec le Responsable Après-Vente et vos collègues de l'atelier, vous serez le garant de la bonne organisation de l'atelier mécanique et de la satisfaction client, avec pour missions au quotidien :

- Accueillir la clientèle et analyser leurs besoins,
- Vous assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'oeuvre) pour assurer le rendez-vous,
- Rédiger des ordres de réparation,
- Piloter et planifier de façon optimale la prise de rendez-vous pour l'atelier,
- Proposer et conseiller des produits et prestations associées,
- Informer et conseiller le client sur le coût des réparations,
- Effectuer les devis et factures,
- Assurer un suivi, de la prise en charge à la restitution du véhicule.

Les conditions :

-CDI à pourvoir dès que possible

-40 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi

La rémunération :

-Salaire mensuel brut : fixe à partir de 2629 euros + partie variable

-Le variable est basé sur la réalisation de 100% des objectifs (ventes additionnelles + chiffre d'affaires réalisé)

Les avantages :

-Tickets restaurants : Valeur unitaire de 8€, prise en charge à 50%

-Mutuelle : Prise en charge à 60% par l'employeur pour le socle de base

-Remises : Sur l'achat et l'entretien de vos véhicules

-Cooptation : Programme de cooptation interne pour récompenser les recommandations

Le processus de recrutement :

-Vous serez contacté(e) par le Responsable Après-Vente de la concession pour un premier échange téléphonique.

- Si celui-ci est positif, vous le rencontrerez accompagné du Directeur de la concession, en entretien physique.

-Quelle que soit notre décision, vous aurez un retour par téléphone !

Si vous nous lisez encore, c'est plutôt bon signe !

De plus :

- Vous justifiez idéalement d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire en accueil client et/ou réception atelier,
- Vous êtes organisé(e) et réactif(ve),
- Vous avez un sens inné pour le commerce et la relation client,
- Vous êtes à l'aise avec l'informatique et les nouvelles technologies,
- Vous êtes passionné d'automobile !

Nous nous ferons un plaisir d'étudier et répondre à votre candidature.

Si vous voulez en savoir plus, consulte notre site carrière ICI