Hote - Hotesse d'Accueil H/F - Intermarche

Au sein de notre hypermarché :
- vous serez en charge d'accueillir et de répondre à l'ensemble des demandes de renseignements de nos clients
- vous assurerez les opérations de service (location)
- vous valoriserez les outils de fidélisation
- vous enregistrerez les commandes spécifiques et effectuerez les retours selon les consignes
- vous surveillerez les caisses, ainsi que les caisses en libre service
- vous effectuerez les opérations de caisse (ouverture et fermeture, comptage ...)
- vous accueillerez les intervenants extérieurs (prestataires, commerciaux)
- vous assurerez le standard téléphonique

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Supermarchés

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.