Télévendeur H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Pour renforcer son équipe commerciale, notre client recherche un(e) télévendeur(se) dynamique, à l'aise au téléphone et motivé(e) par l'univers mécanique/automobile.

En tant que télévendeur(se), vous serez un véritable ambassadeur de la marque.

Vos missions seront notamment :

Répondre aux demandes entrantes des clients (téléphone, e-mail, chat).
Conseiller les clients sur les pièces détachées, leur compatibilité et leur disponibilité.
Proposer des solutions techniques adaptées à chaque modèle de véhicule.
Établir des devis, saisir les commandes et assurer le suivi jusqu'à la livraison.
Développer les ventes grâce à votre sens commercial et votre capacité à comprendre les besoins des clients.
Travailler en coordination avec les équipes logistiques et techniques.

??? Profil recherché
?? Compétences & savoir-faire

Aisance téléphonique et goût pour la relation client.
Esprit commercial et sens du service.
Des connaissances en mécanique ou dans le secteur automobile/4x4 sont un vrai plus (formation interne possible).
Maîtrise des outils informatiques (CRM, messagerie, ERP).
Bonne expression écrite et orale.

?? Qualités personnelles

Écoute, patience et empathie.
Capacité à expliquer clairement et à rassurer les clients.
Rigueur, organisation, réactivité.
Motivation et goût du challenge.