Conseiller Commercial VN H/F - Mercedes-Benz Etoile Montblanc

Chez EMB, nous souhaitons proposer l'excellence à nos clients et à nos collaborateurs.
Au sein de notre entreprise à taille humaine, EMB offre un cadre de travail afin que chacun s'épanouisse et développe de nouvelles compétences.

Nous valorisons l'autonomie et nous travaillons chaque jour pour que tous nos collaborateurs évoluent au sein d'un environnement chaleureux.
Rejoignez une équipe authentique, unie par la même passion et travaillant ensemble vers un objectif commun !Devenez un acteur de la mobilité d'aujourd'hui et de demain !Sous la responsabilité du Chef des Ventes VN/VO, le/la Vendeur(se) VN sera en charge de :

- Prendre en charge les opportunités commerciales transmises par l'équipe d'accueil et de réception clients
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées (véhicules, motorisations, options, services Mercedes-Benz)
- Présenter la gamme de véhicules neufs Mercedes-Benz (produits, technologies, innovations, finitions) (?)
- Élaborer et présenter les offres commerciales personnalisées (devis, financement, LOA/LLD, assurances, contrats de services)
- Négocier et conclure les ventes dans le respect de la politique commerciale de la marque et de la concession
- Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers clients jusqu'à la livraison du véhicule
- Coordonner la préparation et la livraison des véhicules en lien avec les services concernés
- Garantir une expérience client premium tout au long du parcours d'achat
- Fidéliser la clientèle par un suivi régulier et des actions de satisfaction post-vente
- Prospecter et développer un portefeuille clients (relances, leads digitaux, recommandations, entreprises)
- Mettre à jour le CRM et assurer un reporting commercial rigoureux au chef des ventes
- Participer aux actions commerciales, opérations marketing et événements de la concession
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de volumes, de marge, de qualité fixés par la direction etc...

Profil Recherché :

- Solides compétences en vente et négociation, avec une forte orientation résultats
- Capacité à proposer des offres personnalisées (véhicules, financements, services)
- Excellent sens du relationnel et de la satisfaction client
- Posture professionnelle adaptée à une clientèle premium
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation
- Goût du challenge, persévérance et proactivité
- Aisance avec les outils informatiques et CRM
- Esprit d'équipe et respect des process de la marque