Assistante Travaux BTP H/F - GIF emploi

GIF EMPLOI, agence d'emploi spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel Bureau d'études et technique, recherche activement pour l'un de ses clients prestigieux, un(e) Assistant(e) Travaux / APPELS D'OFFRES BTP H/F.

Au sein de votre poste, vous assumerez diverses responsabilités :

TECHNIQUE

- Planifie de façon quotidienne les interventions des monteurs chez les clients
- Suit le bon déroulé administratifs des interventions chez les clients (accès, satisfaction)
- Prend en charge les appels entrants vers le service travaux et identifie précisément la demande du client
- Fait remonter à son responsable tous dysfonctionnements ou problématiques clients
- Veille à la satisfaction clients lors des interventions des équipes
- Suit la bonne utilisation de TWIMM par les équipes monteurs
- Veille à traiter ses mails rapidement
- S'engage à traiter rapidement les demandes des clients dans le respect des procédures mises en place en interne.
- Communique au service facturation les éléments nécessaires à la facturation des travaux en régie
- Valide les bons d'intervention pour la mise en facturation
- S'informe des devis en cours de façon à pouvoir répondre aux questions des clients.
- Prépare et anime, en collaboration avec le Chargé d'affaires Travaux P5, la réunion planning hebdomadaire
- Gère et contrôle les plannings de l'équipe
- Gestion des appels d'offres

ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE

- Effectue l'ensemble des courriers administratifs et technique du service
- Travaille en étroite collaboration avec le standard dans le cadre de la prise d'appels
- Elabore le reporting mensuel (gestion RH : heures, congés, absences, accident de travail) des monteurs
- Propose et participe au développement d'outils/solutions pour l'amélioration des process du service travaux.

COMMERCIALE

- Suit les résultats de l'activité travaux et rend compte à son Responsable
- Participe au développement des activités dont elle a la charge en collaboration avec son Responsable
- Transmission des dossiers à la facturation,
- Veille au paiement des acomptes avant de planifier les interventions chez particuliers
- Participe au recouvrement des créances de son service,
- Assurer la prise de rendez-vous des travaux auprès des clients,

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Une expérience dans une entreprise de Bâtiment est OBLIGATOIRE

Poste à pourvoir en CDI

Salaire selon le salaire et expérience

Contact : Aline BRITO DA COSTA / Marie - Laure ROQUENCOURT Tél : **.**.**.**.**