Responsable Qualité H/F - Pole Gerontologique-Bonnef

Rejoignez le Pôle Gérontologique Claude Pompidou

Le Pôle Gérontologique Claude Pompidou regroupe :
- 3 Résidences situées sur le Territoire de Belfort.
* la résidence Pierre Bonnef en centre-ville de Belfort (77 lits),
* la résidence Vauban en vieille ville de Belfort (86 lits),
* la résidence Les Rubans à Valdoie (117 lits)
- la maison du répit et des aidants du Territoire de Belfort
- 27 places d'accueil de jour
- le Centre Ressources Territorial du Grand Belfort

Nous recrutons un(e) responsable Qualité à temps complet

Responsable Qualité F/H

Responsable qualité niveau 2, coefficient 590
Le responsable qualité niveau 2 élabore et met en oeuvre les moyens quantitatifs et qualitatifs nécessaires à la réalisation de la démarche qualité et de son développement.
Missions principales

Poste rattaché au Directeur Général, au siège social de l'Association les Bons Enfants
Lieu d'exercice : Siège social de l'Association les Bons Enfants, Résidence Vauban, Résidence Pierre Bonnef à Belfort, Résidence la Rosemontoise à Valdoie. Peut être amené à se déplacer pour participer à des réunions en lien avec sa fonction (CD90, ARS, REQUA.).

Missions principales
- Gestion de la qualité et des risques
- Appui méthodologique et organisationnel sur les projets du Pôle dans son domaine

- Mission 1 : Qualité et gestion des risques
- Coordination des évaluations externes des EHPAD en lien direct avec la Direction Générale
- Coordination et suivi du programme qualité du Pôle Gérontologique et accompagnement des acteurs dans la mise en oeuvre des actions
- Analyse des risques et élaboration des plans d'Actions Qualité du Pôle
- Suivi des Plans d'Action Qualité (PAQ) et alerte des directeurs sur les écarts et glissements de délai
- Production du rapport annuel qualité et autres livrables requis par les tutelles (indicateurs, enquêtes en lien avec la qualité.)
- Participation à la démarche d'élaboration du CPOM
- Création et mise à jour des tableaux de bord qualité (Evènements indésirables, EPP, réclamations, indicateurs.)
- Mise en oeuvre d'un programme d'audits et d'évaluations qualité et suivi des actions correctives versées au PAQ
- Proposition d'outils et/ou méthodes d'optimisation face à des problématiques
- Assistance, conseil et formation des professionnels dans le domaine de la qualité et gestion des risques
- Prise en main et actualisation de la gestion documentaire qualité et suivi des procédures spécifiques du pôle, en lien avec les directeurs
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction
- Participation au traitement des plaintes et réclamations des résidents et/ou de leurs proches
- Participation à la démarche processus de l'établissement
- Participation au plan de communication qualité-gestion des risques
- Veille réglementaire et normative dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques

- Mission 2 : Appui méthodologique et organisationnel sur les projets du Pôle dans son domaine
- Participation à des groupes de travail du pôle (ex : projet personnalisé, procédure d'admission, informatisation, DARI.)
- Aide à l'élaboration des documents institutionnels (livret d'accueil, contrats de séjour, règlement intérieur.)
- Contribution à la cohérence de fonctionnement au sein du pôle et à l'uniformisation des organisations et des pratiques
- Participation à l'actualisation des plans médico-sociaux propres au pôle (ex : plan bleu.)

Autonomie dans l'organisation de son travail.
Globalement, soumet toute mesure ayant un impact financier, social et/ou organisationnel à l'aval du Directeur Général et du Directeur d'Etablissement concerné.
- Être capable de gérer des situations de stress.
- Savoir gérer les priorités.
- Savoir faire preuve d'adaptation aux personnes et aux situations.
- Disponibilité
- Respect impératif des échéances
- Totale confidentialité
- Bac +5 ou diplôme supérieur + EXPERIENCE MEDICO SOCIAL

Experience: 3 An(s)

Compétences: Proposer des améliorations pour optimiser les processus,Assurer le respect des normes de qualité,Conseiller la direction sur les orientations techniques,Documenter les procédures pour les audits de certification,Gérer les dossiers de certification et labels qualité,Rendre compte des projets de développement auprès de la direction et des partenaires

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Cadre

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).