Support Technique Clients Apu H/F - Revima

REVIMA recherche son futur : Support Technique Clients

Général :
Analyser les donnéestechniques du constructeur, le contrat et lesspécificités du client.
Réaliser une inspection visuelle et interpréter les défauts caractérisés sur les pièces internes du moteur à
l'aide d'un endoscope.
Déterminer les travaux sur l'APU et les LRU à réaliser suivant l'expertise réalisée

RESPONSABILITES EXERCEES ET LATITUDE D'ACTION :
Elaborer les rapports d'expertises au client sur l'avancement (preliminary finding Report, teardown report,
inspection report et shop finding report) et les risques techniques de son affaire
Piloter le support technique lors du process de réparation des moteurs/ pièces
Analyser, traiter et transmettre les requêtestechniques clients Justification technique auprès des clients des
travaux supplémentaires, des coûts majeurs
Alerter les services concernés sur les dérives contractuelles (Coût, Marge Qualité, Délai)
Piloter la Commission d'Expertise afin d'assurer une analyse technique et d'optimiser les coûts
Contrôler et valider le devis et la facture sur son champ d'expertise métier
Analyser les rejets au Banc d'Essais et déterminer les travaux correctifs
Définir et mettre à jour les Standards de Modification (Service Bulletin) en fonction des exigences clients et
recommandations techniques

Profil recherché :
Vous avez un profil Technique avec une aisance/appétence pour la relation client
Vous avez un bon niveau d'anglais.
Vous êtes quelqu'un de dynamique, force de proposition et savez travailler en équipe.
Vous êtes doté d'un bon relationnel et vous avez le sens de la négociation

Si votre profil correspond aux prérequis nous vous convoquerons (dès réception de votre candidature) pour un Job Dating qui sera organisé en présence de l'entreprise dans les locaux de l'agence France Travail Yvetot le 13 février prochain.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Techniques pédagogiques,Conseiller les clients sur l'entretien nécessaire et les options de réparation,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique

Langues: Anglais exigé

Qualification: Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité: Réparation et maintenance d'aéronefs et d'engins spatiaux

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.