Technicien des Systèmes d'Information - Mairie d'Ostwald H/F - Communes

La Ville d'Ostwald recrute un·e technicien·ne des systèmes d'information.

Définition du poste : Sous l'autorité de son chef de service, le technicien des systèmes d'information est chargé de l'administration des serveurs et réseaux informatiques, de leurs déploiements et de leurs sécurisations.

Temps de travail : temps complet, horaires flexibles avec plages de présence obligatoire 9h-11h30 et 14h-16h30

Rémunération / Avantages : selon grille indiciaire + régime indemnitaire selon délibération + prime d'été + prime de fin d'année + participation à 75% de l'abonnement transports en commun + forfait mobilité durable + participation employeur à la protection sociale (mutuelle/prévoyance) + action sociale selon ancienneté + tarifs réduits (piscines et médiathèque de l'Eurométropole).

Assurer l'exploitation et la maintenance des équipements informatiques et de téléphonie :
- Elaborer et mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
- Administrer et exploiter les serveurs
- Faire fonctionner les différents périphériques
- Contrôler les travaux d'exploitation
- Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du système d'information (informatique, téléphonie, copieurs...)
- Gérer le parc informatique et téléphonique

Aider et accompagner les utilisateurs :
- Accompagner les utilisateurs dans leur utilisation des outils informatiques et de téléphonie
- Concevoir des supports pédagogiques et didactiques à destination des utilisateurs

Gérer les incidents d'exploitation :
- Identifier les causes des dysfonctionnement et pannes et les signaler à son responsable
- Effectuer un diagnostic de premier niveau
- Réaliser une intervention de premier niveau

Missions complémentaires :
- Assurer la gestion et la programmation des digicodes et visiophones
- Participer à la gestion de la vidéosurveillance des bâtiments
- Participer à la gestion du réseau fibre Ville
- Participer à la gestion et la programmation des systèmes de contrôle d'accès

Expérience similaire exigée, niveau requis baccalauréat, permis B manuel souhaité.

SAVOIR (connaissances théoriques) :
- Connaissance générale des systèmes d'exploitation (Windows, Mac OS) ainsi que des logiciels et progiciels
- Connaître les bases des configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
- Connaître les bases des réseaux informatiques et de la téléphonie sur IP

SAVOIR FAIRE (compétences techniques) :
- Travailler en autonomie et prendre des initiatives
- Signaler les dysfonctionnements
- Appliquer règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
- Conduire un entretien d'assistance par téléphone

SAVOIR ETRE (qualités) :
- Adaptabilité : faire face aux différentes situations et aux besoins de la collectivité
- Capacité d'écoute et de réponse
- Respect et reconnaissance d'autrui
- Discrétion, respect de la confidentialité des données
- Sens de l'accueil
- Faire preuve de pédagogie