Conseiller Relation Client - Service Client - CDI - 16 - 03 - 2026 H/F - Konecta

Un métier concret, proche des gens

Vous aimez le concret, résoudre des problèmes pratiques et apporter des solutions utiles ? Chez Konecta Chalon-sur-Saône (71), nous valorisons les profils qui aiment agir, être efficaces et aller droit au but.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un poste stable, accessible à tous
Une formation rapide pour être opérationnel-le rapidement
Des missions claires, utiles et concrètes
Un environnement de travail où simplicité et efficacité priment

Vos missions au quotidien

Répondre aux clients avec clarté et précision
Résoudre des problématiques concrètes (gestion de contrats, facturation, back-office, etc.)
Transmettre les informations aux bons services, rapidement et efficacement
Garantir un service fluide et de qualité

Profil recherché

Aisance relationnelle, sans exigence de diplôme ni d'expérience
Sens du concret et de l'efficacité
Motivation et envie d'apprendre un métier utile et accessible

Ce que Konecta vous offre

CDI
Formation dès le premier jour
Avantages sociaux :
Mutuelle (50 % prise en charge par l'employeur)
Tickets restaurant : 7,80 € / jour (60 % pris en charge par l'employeur)
Participation aux frais de transport (60% pris en charge par l'employeur)
Comité d'entreprise : réductions cinéma, karting, massages, parcs d'attractions, etc.

Conditions de travail

Amplitude horaire : Du Lundi au Vendredi pouvant varier de 08h00 à 19h00 et le Samedi : 09h00 - 12h00 (roulement pour le samedi)
Planning communiqué 3 semaines à l'avance
Salaire : 1 823,07 € brut + variables

Processus de recrutement
Postulez à cette offre (voir pièce jointe si besoin)

Si votre profil est retenu :
Invitation à une information collective
Tests simples
Entretien

Un poste utile, accessible et concret, qui valorise l'efficacité et l'envie d'agir.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client

Langues: Français souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.