Assistant ADV H/F - Randstad

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client, équipementier automobile, un(e) Chargé(e) ADV pour son site de Pusignan.

Rattaché(e) au Responsable ADV, vous êtes le garant de l'image de l'entreprise et le lien essentiel entre nos clients et nos services internes (commercial, comptabilité, logistique). Votre rôle est d'assurer une gestion fluide et rigoureuse du cycle de commande.

Vos principales responsabilités :
- Gestion des commandes : Saisie informatique des commandes, analyse de la faisabilité des délais et suivi des cas particuliers (clients bloqués).

- Planification : Gestion et modification des plannings clients selon les besoins de production.

- Relation Client : Accueil téléphonique, gestion des courriels et traitement des non-conformités (NC).

- Support Logistique : Organisation et exploitation des informations techniques du service, participation aux réunions logistiques.

- Reporting : Information régulière des services internes et remontée des problématiques à votre hiérarchie.

Vous devez être titulaire d'un Bac +2 avec une première expérience dans le domaine de l'ADV ou de la Logistique est souhaitée.
La maîtrise du Pack Office (Excel notamment) et la connaissance d'un ERP est nécessaire (une expérience sur SYLOB serait un plus).
La capacité à traiter et analyser des documents complexes (plannings, bons de commande) aussi.
>> Anglais (oral/écrit) demandé.