Chargé de Formation et Déploiement H/F - SafeTeam Academy

La SafeTeam Academy est une plateforme e-learning de référence dans le domaine de la vidéo-simulation en santé. Elle propose aux établissements de santé des dispositifs de formation innovants fondés sur le cinéma immersif et la simulation.

Notre mission et nos formations :

Renforcer la sécurité, la qualité et la performance des soins en accompagnant les équipes soignantes et les managers sur des compétences clés : communication, travail en équipe, leadership et prise de décision, culture de sécurité.

Plus de 50 thématiques sont proposées afin d'accompagner le système de santé dans l'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, en France comme à l'international.

Dans le cadre du développement de l'entreprise, nous recherchons un(e) Chargé(e) de formation et de déploiement pour accompagner notre croissance auprès de nos clients (plus de 350 établissements de santé : CHU, GHT, cliniques privées).Sous la responsabilité du Directeur Général et en collaboration étroite avec l'équipe, vous assurez le déploiement opérationnel des solutions de formation SafeTeam Academy auprès de nos clients.

Missions principales

- Piloter le déploiement des solutions de formation auprès des clients via le logiciel Dendreo
- Assurer le déploiement de nos solutions auprès de clients B2B (hôpitaux, cliniques, industriels)
- Préparer et animer les réunions de pré-déploiement
- Inscrire, accompagner et suivre les apprenants tout au long de leur parcours
- Coordonner les échanges avec les établissements de santé afin de garantir un taux d'engagement optimal
- Gérer la logistique des formations présentielles et distancielles en lien avec l'équipe
- Assurer la gestion des conventions de formation et de la facturation
- Produire des reportings clairs et adaptés aux différentes parties prenantes
- Évaluer régulièrement la satisfaction des apprenants et des pilotes
- Développer et entretenir une relation client de confiance
- Partager les bonnes pratiques afin de maximiser la valeur de la solution et fidéliser les clients

Profil recherché

- Expérience confirmée dans le déploiement de dispositifs de formation, en environnement SaaS, Qualiopi, Customer Success
- Maîtrise d'un LMS (360Learning, Dendreo ou équivalent), la connaissance de Dendreo constituant un atout
- Niveau confirmé Excel
- Profil structuré, autonome et orienté impact
- Excellente organisation, rigueur et polyvalence dans la gestion de projets
- Aisance relationnelle et rédactionnelle, avec une très bonne maîtrise du français (lu, écrit, parlé)
- Forte appétence pour la relation client, le travail en équipe et la satisfaction client
- Expérience de services B2B auprès d'acteurs publics et/ou privés
- Intérêt pour les méthodes de formation innovantes et, idéalement, pour les secteurs de la santé ou des nouvelles technologies
- Goût pour les environnements dynamiques, les défis et l'amélioration continue
- Dynamique et persévérant(e), vous êtes reconnu(e) pour votre engagement, votre professionnalisme et votre capacité à construire et faire évoluer des solutions.

Dynamique et persévérant(e), vous êtes reconnu(e) pour votre engagement, votre professionnalisme et votre capacité à construire et faire évoluer des solutions.