Planificateur Chargé Planification H/F - Hedis

Le Groupe Hedis, est spécialisé dans la distribution de produits d'hygiène et matériels d'entretien et d'hygiène à destination des collectivités, hôtellerie-restauration et entreprises de propreté ;

Nos équipes mettent leur expertise et leur dynamisme au service de leurs clients en proposant des solutions innovantes ayant une valeur environnementale, humaine et économique forte.

Le Groupe HEDIS est composé de 12 filiales réparties sur l'ensemble du Territoire National dont HPS fait partie.

Certifiée GREAT PLACE TO WORK depuis octobre 2023, nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail bienveillant et épanouissant.Le planificateur est chargé de planifier et coordonner les activités opérationnelles du SAV. Il joue un rôle central dans l'organisation des flux de travail et dans la gestion des plannings.

Gestion des ordres de service

Réceptionner les ordres de service (OS)

Planifier et suivre les OS selon les disponibilités et la position géographiques des techniciens et des sous-traitants

Planifier les visites/contrôles préventifs

Assurer la faisabilité de l'intervention : disponibilité du client, livraison et disponibilité du matériel et produit effectuée

Détecter et gérer les situations d'urgence et alerter si besoin la hiérarchie

Gestion du fichier/parc client

Mettre à jour le fichier clients (coordonnées et parc)

Planifier et contrôler les interventions

Suivre les contrats de mise à disposition

Relation logistique

S'assurer du suivi des livraisons auprès de la logistique conformément aux process internes

Veiller à la disponibilité de l'outillage spécifique pour les interventions

Gestion administrative

Organiser avec le pôle administratif les réservations relatives aux déplacements des équipes

Assister le responsable de région sur toutes les tâches nécessaires en lien avec son activité

Préparer les réunions et rédiger les comptes rendus

Vous possédez une expérience en planification d'interventions SAV, de préférence. Vos compétences en organisation et votre rigueur seront essentielles pour réussir dans ce poste. Votre aptitude à collaborer efficacement avec différentes équipes est également indispensables. Nous attendons des candidat(e)s qui souhaitent s'investir dans un environnement stimulant.